Met de grootste nationale economie en bevolking in Europa is het niet verwonderlijk dat merken hun activiteiten willen uitbreiden naar Das Land der Dichter und Denker. De […]
Tips als je je bedrijf wilt uitbreiden naar Duitsland
Hoeveel kost het om de klantenservice uit te besteden?
Wanneer je op internationaal concurreert, is het van cruciaal belang dat je prospects en klanten op elk moment van de dag of nacht toegang hebben tot de […]
11 tips om jouw bedrijf internationaal uit te breiden
Jouw bedrijf uitbreiden naar het buitenland is vaak een slimme zakelijke zet om je omzet te verhogen, je wereldwijde aanwezigheid te vergroten en de concurrentie voor te […]
Hoe kun je klanten aan je bedrijf binden?
Gemiddeld kost het een merk vijf keer meer om een nieuwe klant te werven dan om een bestaande klant te behouden. Bovendien kopen zeer betrokken klanten 90% […]
Personalisering vs privacy – zoek het evenwicht met de gegevens van je klanten
Nu bedrijven meer en meer de nadruk leggen op een klantgericht beleid, is het personaliseren van de winkelervaring van de klant tegenwoordig een must. Dit houdt niet […]
10 van de beste manieren om feedback van klanten te krijgen
Om de meest effectieve online strategie te plannen zul je je klanten moeten begrijpen. Dit gaat verder dan het kennen van hun sympathieën en antipathieën. Je moet […]
Wat is conversatiemarketing?
Het opbouwen van een wederzijds lonende relatie met je klanten is een van de beste manieren om gratis publiciteit te krijgen! Hier kijken we naar de kracht […]
Hoe lever je service die je klanten nooit zullen vergeten!
Met meer concurrentie dan ooit tevoren, is het leveren van uitzonderlijke klantenservice nog nooit zo cruciaal geweest. Bovendien hebben moderne consumenten nog nooit zoveel toegang gehad tot […]
Omnichannel shoppers: Wat ze zijn en hoe ze te converteren
Nu digitale apparaten een steeds grotere rol in het leven spelen, moeten webshops hun marketing- en promotiestrategieën aanpassen aan een nieuw type klant – de omnichannel shopper. […]
10 essentiële klantenservicevaardigheden voor elke werknemer
Het belang van een uitstekende klantenservice die snel reageert en is afgestemd op de behoeften van de klant, kan vandaag de dag niet worden overschat. Klanten verwachten […]