Elk bedrijf krijgt wel eens te maken met klachten van klanten – en de meeste zijn vrij oprecht en tamelijk alledaags. Soms echter kunnen klachten van klanten […]
Als klanten aanvallen!
10 manieren waarop psychologie je kan helpen een betere klantenservice te leveren
Zodra je de emotionele behoeften van je klanten begrijpt, en hoe die behoeften hun gedrag beïnvloeden, wordt het leveren van een uitstekende klantenservice (en het genereren van […]
Tips voor uitbreiding van je bedrijf naar Italië
Er zijn veel goede redenen om uit te breiden naar Italië. Afgezien van de enorme culturele en historische betekenis, is het een enorme markt voor luxemerken, en […]
Hoe je de klantenservice voor jouw Shopify webwinkel kunt uitbesteden
Als je een online winkel op Shopify runt, weet je al dat een goede klantenservice de sleutel is tot het verhogen van conversies. Maar wat als je […]
Leads genereren met live chat
Leads naar jouw website sturen is een van de eerste stappen in de conversiefunnel, maar eigenlijk is een “lead” niet echt een “lead” totdat de bezoeker daadwerkelijk […]
Heb jij wat nodig is om een live chat agent te worden?
Live chat is nu de favoriete digitale contactmethode voor veel online klanten. 29% van de klanten geeft aan de voorkeur te geven aan ondersteuning via e-mail, terwijl […]
Hoe leer je je klanten beter kennen?
Het maakt niet uit in welke branche je actief bent, de klant geven wat hij wil is de sleutel tot succes. En het is vrij lastig om […]
Tips om je bedrijf uit te breiden naar Spanje
Van de 190 landen staat Spanje volgens de Wereldbank op de 28e plaats in de lijst van landen die het makkelijk maken om zaken te doen. Ontdek […]
Hoe besteed je de klantenservice voor je Amazon webwinkel uit?
Uitstekende klantenservice is van cruciaal belang voor het succes van jouw Amazon webwinkel. Het verlenen ervan vereist echter gespecialiseerde kennis, een hoog niveau van expertise en diepgaande […]
5 manieren om je merkimago in 2021 een boost te geven
Je kunt het beste product in de aanbieding hebben, maar als je klanten het niet kennen, zullen ze het niet kopen. Je moet ervoor zorgen dat ze […]