Het belang van een uitstekende klantenservice die snel reageert en is afgestemd op de behoeften van de klant, kan vandaag de dag niet worden overschat. Klanten verwachten […]
Het belang van een uitstekende klantenservice die snel reageert en is afgestemd op de behoeften van de klant, kan vandaag de dag niet worden overschat. Klanten verwachten […]
Het maakt niet uit in welke branche je actief bent en hoeveel je in je klantenservicekanalen investeert, er zullen momenten zijn waarop je te maken krijgt met […]
Wanneer je een druk contactcenter managet, kunnen klanten zich gemakkelijk een nummer gaan voelen in plaats van een echt persoon. Je kunt dit tegengaan door een persoonlijke […]
Naast de vele voordelen voor jouw klantenserviceafdeling kunnen instant messaging apps ook dienen als een snelle en efficiënte vorm van interne communicatie. Wij bekijken wat messaging apps […]
Vergis je niet – klanten zijn de levensader van je bedrijf. Je kunt het beste product ter wereld hebben, maar tenzij steeds grotere aantallen consumenten je product […]
Als je aan typische leadgeneratie-activiteiten denkt, denk je waarschijnlijk aan tactieken zoals het creëren van geweldige landingspagina’s, of het online promoten van jouw producten en diensten via […]
In de huidige technologiegerichte wereld spelen sociale media een grote rol. Mensen wenden zich tot sociale media voor informatie, om hun mening te geven, of om de […]
Als een van de snelst groeiende klantenservicekanalen staat er veel druk op merken om klantenservice te implementeren via sociale platforms zoals Facebook, Twitter en Instagram. En het […]
Allereerst, wat is klantenservice via sociale media? Klantenservice via sociale media is een georganiseerd systeem om klantenondersteuning aan te bieden via sociale mediaplatforms. Het omvat ondersteunende diensten […]
We kennen het allemaal: die vriendelijke winkelmedewerker die ons aardig en behulpzaam aan het juiste product helpt en je nog een mooie glimlach toewerpt bij het verlaten […]
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.