Leads naar jouw website sturen is een van de eerste stappen in de conversiefunnel, maar eigenlijk is een “lead” niet echt een “lead” totdat de bezoeker daadwerkelijk […]
Leads genereren met live chat
Onderzoek: 50 grootste webwinkels reageren het snelst op klanten via live chat
Wij hebben eind september onderzoek gedaan naar de responstijden via de verschillende communicatiekanalen van de 50 grootste online retailers uit de Twinkle Retail Top 100, die eind […]
De vijf voordelen van live chat
Gemak voor de klant Ja, oké, het eerste voordeel gaat over klantenservice… maar de rest niet. Je kunt een prachtig ontworpen site met alle relevante informatie erop, […]
Onderzoek: Live chat door grote webwinkels vaker ingezet dan webcare
Wij hebben eind september onderzoek gedaan naar de inzet van verschillende communicatiekanalen door de bedrijven uit de Twinkle Retail Top 100, een lijst van de honderd grootste […]
5 geweldige redenen waarom je GEEN live chat op je site zou moeten hebben
Live chat is helemaal hot. Klanten vinden het over het algemeen prettig, bedrijven vinden het handig, het is echt een voordeel voor iedereen. Maar niet iedereen is […]
10 manieren om leads te genereren
Sales leads zijn een essentieel onderdeel van het marketingproces. Een gestage stroom van leads van goede kwaliteit, indien ze correct afgehandeld worden, kan immers tot een regelmatige […]
10 tips om new business te genereren
Klanten binnenhalen is zeer moeilijk, of je nou net begint met je eigen bedrijf of als je al een tijdje in de business zit. Het verwerven van […]
Waarom zou je live chat uitbesteden?
Het uitbesteden van live chat kan een belangrijke beslissing zijn. Een deel van jouw bedrijf uitbesteden kan sowieso een belangrijke beslissing zijn. Dit begrijpen wij heel goed. […]
Onderzoek 2014: 42% van de onderzochte websites is overdag via live chat niet bereikbaar
Wij hebben in de eerste twee weken van deze maand onder 108 Nederlandse websites onderzoek gedaan naar de beschikbaarheid van live chat. Deze websites, variërend van webshops […]
Live chat outsourcen – een investering of een kostenpost?
Voor een bedrijf is live chat een sales tool die veel meer voordelen biedt dan enkel ondersteuning en promotie van een bedrijf. Je zult versteld staan om […]