Wij hebben eind september onderzoek gedaan naar de inzet van verschillende communicatiekanalen door de bedrijven uit de Twinkle Retail Top 100, een lijst van de honderd grootste […]
Live chat is helemaal hot. Klanten vinden het over het algemeen prettig, bedrijven vinden het handig, het is echt een voordeel voor iedereen. Maar niet iedereen is […]
Het uitbesteden van live chat kan een belangrijke beslissing zijn. Een deel van jouw bedrijf uitbesteden kan sowieso een belangrijke beslissing zijn. Dit begrijpen wij heel goed. […]
Wij hebben in de eerste twee weken van deze maand onder 108 Nederlandse websites onderzoek gedaan naar de beschikbaarheid van live chat. Deze websites, variërend van webshops […]
Voor een bedrijf is live chat een sales tool die veel meer voordelen biedt dan enkel ondersteuning en promotie van een bedrijf. Je zult versteld staan om […]