Ein hervorragender Kundenservice ist entscheidend für den Erfolg Ihres Amazon-Webshops. Er erfordert jedoch Spezialwissen, ein hohes Maß an Fachkenntnis und tiefgreifende Kenntnisse. Warum exzellenter Kundenservice für Ihren […]
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Von 190 Ländern steht Spanien auf der Liste der Weltbank zur Erleichterung der Geschäftsabwicklung auf Platz 28. Erfahren Sie mehr über die Vorteile und Herausforderungen einer Geschäftstätigkeit […]
Live-Chat kann eine wichtige Ergänzung Ihrer Kommunikationsstrategie sein, kann Ihnen viel Geld sparen und sogar Geld für Sie generieren. Leider haben nicht alle Unternehmen nur Erfolgsgeschichten über […]
Wenn Sie die Entscheidung getroffen haben, mit einem Live-Chat-Angebot zu beginnen, stehen Sie vor folgender Frage: Soll ich alles auslagern oder selbst verwalten? Beide Methoden haben ihre […]
Wenn Sie sich entscheiden, einen Live-Chat zu implementieren, stellt sich ab einem bestimmten Punkt die Frage, ob Sie alles selbst machen oder ob Sie ein spezialisiertes Unternehmen […]
Wir haben bereits erklärt, wie Sie Ihren Live-Chat-Kanal stärken können, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Einer der Tipps, die wir gegeben haben, war, aktiv mit Ihren Kunden […]
Als einer der am schnellsten wachsenden Kundenservice-Kanäle, besteht ein großer Druck auf Marken, den Kundensupport über soziale Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram zu implementieren. Und es […]
In der heutigen technik-zentrierten Welt spielen die sozialen Medien eine große Rolle. Menschen wenden sich an soziale Medien, um Informationen zu erhalten, eine Meinung zu äußern oder […]
Live-Chat kann Ihrem Kundenservice und Ihren Verkäufen einen großen Schub geben, wenn Sie ihn gut nutzen. Ein wichtiger Teil des Erfolgs Ihres Live-Chat-Kanals ist es, ihn außerhalb […]
Sie haben den Live-Chat in den Kommunikationsmix Ihres Unternehmens integriert. Wenn alles gut läuft, wissen Sie bereits, dass Sie Ihre neuen Chat-Agenten gründlich schulen müssen, damit sie […]