Wenn man mit einem geschäftigen Contact Center zu tun hat, können Kunden leicht das Gefühl bekommen, nur eine Nummer zu sein und nicht ein echter Mensch. Sie […]
Wenn man mit einem geschäftigen Contact Center zu tun hat, können Kunden leicht das Gefühl bekommen, nur eine Nummer zu sein und nicht ein echter Mensch. Sie […]
Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind und wie viel Sie in Ihre Kundensupport-Kanäle investieren, wird es Zeiten geben, in denen Sie mit verärgerten, aufgebrachten oder […]