1. Wir sind unabhängig und ergreifen die Initiative im Interesse des Kunden. Letztlich dreht sich alles um die Zufriedenheit des Besuchers und des Kunden. Dafür tragen wir alle die Verantwortung.
2. Wir sind Pro-Aktiv. Wir schlagen dem Kunden Lösungen und Verbesserungen vor, teilen neue Ideen und persönliche Ziele.
3. Wir sind Flexibel. Wir sind flexibel in unserer Planung, aber wir passen uns auch an neue Veränderungen in der Organisation oder in unserem Umfeld an. Wir suchen immer nach neuen und besseren Wegen, unsere Arbeit zu erledigen, und wir sind mutig genug, unwirksame Richtlinien loszuwerden.
4. Wir sind wissbegierig. Wir hören nie auf zu lernen. Wir entdecken neue Dinge und entwickeln uns weiter.

Warum gibt es unser Unternehmen?

Wir existieren, weil wir an exzellenten Kundenservice glauben und wir nicht genug davon um uns herum sehen. Ein exzellenter Kundenservice für die Kunden unserer Kunden macht die Welt ein bisschen besser. Wir bieten exzellenten Kundenservice, sowohl intern als auch extern. „Underpromise and overdeliver“. Wir geben unseren Mitarbeitern und unseren Kunden die Freiheit und die Werkzeuge, alles zu tun, was nötig ist, um den Kunden zu beeindrucken.