Warum es besser ist, die Lead-Generierung auszulagern

Wenn Ihr Unternehmen wächst, könnte es eine gute Idee sein, bestimmte Aspekte Ihrer Arbeitstätigkeiten auszulagern; Aspekte, um die Sie sich nicht unbedingt selbst kümmern müssen. Die Lead-Generierung ist ein gutes Beispiel für diese Art von Aktivität. Für viele Unternehmen hat die Lead-Generierung eine sehr hohe Priorität, so dass es wichtig ist, dass sie so richtig und effizient wie möglich durchgeführt wird.

Lead-Generierung kann eine zeitaufwändige Aufgabe sein, da man sich durch eine große Anzahl von Kunden arbeiten muss, auf der Suche nach der einen Person, die einen Kauf in Betracht ziehen könnte. Deshalb ist es wichtig, (gute) Dialoge zu führen. Dies erfordert nicht nur ausreichend Zeit (und Manpower), sondern auch einfühlsames Personal, denn manchmal sind sich die Kunden selbst nicht sicher, ob sie einen Kauf tätigen möchten. Hier kann ein Vertriebsmitarbeiter helfen, indem er die Kunden informiert und Fragen beantwortet.

Sie zahlen pro Lead

Wie bereits erwähnt, ist Zeit ein wichtiger Aspekt der Lead-Generierung. Für manche Unternehmen erfordert die Generierung eines Leads eine erhebliche Zeitinvestition. In diesem Fall könnte es eine gute Idee sein, die Lead-Generierung auszulagern. Natürlich ist dies auch von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, denn der Verkauf von Küchen ist etwas anderes als der Betrieb eines Webshops für Bürobedarf. Was die Lead-Generierung betrifft, so wird beim Outsourcing oft ein Preis pro Lead festgelegt. Mit anderen Worten: Sie zahlen nur für Ergebnisse.

Wissen

Wenn Sie die Lead-Generierung an ein Unternehmen auslagern, dass auf Ihren Markt spezialisiert ist, können Sie sicher sein, dass das betreffende Unternehmen alles über den Markt weiß, in dem Ihr Unternehmen tätig ist. Das erspart Ihnen die Zeit und den Aufwand, der sonst nötig gewesen wäre, um dieses Wissen zu vermitteln. Und bei einer guten Einweisung oder Schulung weiß das betreffende Unternehmen auch über Ihre Produkte bestens Bescheid. So wird sichergestellt, dass Ihre Kunden die richtigen Informationen erhalten. Aber auch ein Unternehmen, das Leads für eine Vielzahl von Unternehmen generiert, kann Ihre Kunden mit den richtigen Informationen versorgen, wenn im Vorfeld ein entsprechender Wissenstransfer stattgefunden hat.

Besondere Fähigkeiten

Die Lead-Generierung ist ein eigener Bereich, so wie jede andere Abteilung in Ihrem Unternehmen auch. Sie ist Teil des Verkaufsprozesses, aber sicher nicht mit dem „Verkaufen“ gleichzusetzen. Unternehmen, die sich auf die Generierung von Leads spezialisiert haben, haben ihre Mitarbeiter so geschult, dass sie über bestimmte Fähigkeiten verfügen und den Instinkt entwickelt haben, um leicht zu erkennen, ob jemand ein potenzieller Lead ist oder nicht. Außerdem wissen diese Mitarbeiter genau, was sie sagen müssen, um zweifelhafte Kunden zu überzeugen.

Weniger Druck

Ein angenehmer Zusatzeffekt ist, dass Sie durch die Auslagerung möglichst vieler Bereiche Ihres Unternehmens eine ruhigere Struktur im eigenen Unternehmen schaffen. Es sind weniger Menschen am Arbeitsplatz, was weniger Meetings bedeutet. Wenn Sie sich für das Outsourcing entscheiden, haben Sie nur noch einen Ansprechpartner, mit dem Sie alle Wünsche und Erwartungen besprechen und der alles innerhalb der Lead-Generierungs-„Abteilung“ verwaltet. Hierarchisch gesehen wird Ihre Organisation dadurch ruhiger. Zusätzlich werden Druck und Stress für Ihre Vertriebsabteilung reduziert.

Sie müssen kein Personal einstellen

Sie reduzieren auch Ihre eigene Arbeitsbelastung, da Sie nicht jedes Mal, wenn Sie neues Personal benötigen, jemanden einstellen und schulen müssen. Das Einstellen von neuem Personal kann eine schwierige Aufgabe sein, wie jeder Unternehmer bestätigen wird. Die betreffende Person benötigt die richtigen Kenntnisse und Schulungen, und die Einstellung von neuem Personal kostet oft mehr Zeit und Geld.

Vergessen Sie auch nicht, dass neues Personal neue Sachkosten mit sich bringt; ein Laptop, ein (Mobil-)Telefon, die Verwendung spezieller Software, vielleicht sogar eine Agenda… Diese Kosten summieren sich. Diese Zeit und dieses Geld wären vielleicht besser in die Entwicklung oder Verbesserung eines neuen Produkts oder in die Arbeit an einer Marketingkampagne investiert. 

Bessere Qualität

Durch das Outsourcing der Lead-Generierung entstehen in der Regel Leads, die von höherer Qualität sind. Der Lead enthält bereits umfassende Informationen, wenn Ihr Vertrieb ihn übernimmt. Dadurch können Ihre Vertriebsmitarbeiter effizienter arbeiten, was Zeit und viel Geld spart.

Daten sammeln und auswerten

Kommen wir zum Schluss zu einem weiteren, sehr wichtigen Aspekt: dem Sammeln und Analysieren von Informationen. Dies ist ein weiterer Aspekt, der recht zeitaufwendig ist. Das Sammeln von Daten ist ein Aspekt, der weitgehend automatisiert werden kann. Dies gilt jedoch nicht für die Analyse dieser Informationen. Letztere erfordert eine regelmäßige Zeitinvestition, um den Stand der Dinge zu ermitteln und Ihren Ansatz zu ändern, wenn Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Festzustellen, welche Trends in Ihrem Unternehmen aktiv sind, und Ihre Strategie darauf abzustimmen, ist nichts, was Sie an einem Tag erledigen können. Dabei kann es schwierig sein, zu wissen, an welchen Punkten Ihre aktuelle Strategie wie angepasst werden sollte. Es ist wichtig, neue Dinge auszuprobieren und zu testen, welche dieser Dinge am effektivsten sind. Das könnte Ihnen das Gefühl geben, dass nichts passiert und dass dies nur in Zeiten, in denen wenig Leads generiert werden, Geld kostet. Dies ist jedoch ein unglaublich wichtiger Schritt im Optimierungsprozess, der sich später auszahlen wird. 

Ein spezialisierter Lead-Generator kann leicht feststellen, wo die Engpässe in Ihrer Strategie liegen und weiß genau, wie diese gelöst oder angepasst werden können. Wenn Sie diese Aufgabe einem spezialisierten Unternehmen überlassen, sind Sie von dieser Sorge befreit und können sich darauf verlassen, dass die eingesetzte Strategie die richtige und auf Ihr Unternehmen und Ihre Kunden abgestimmte ist.

Die Auslagerung der Lead-Generierung spart Ihnen also Zeit, Geld und Stress und ist wirklich eine gute Idee für jedes Unternehmen.