Digital Customer Care Company le ofrece la oportunidad de trabajar con agentes dedicados, donde agentes calificados y comprometidos trabajan exclusivamente para usted y su asignación. Nuestros empleados motivados y entusiastas están acostumbrados a procesar nueva información en poco tiempo y a dominar rápidamente nuevos sistemas. Además, están continuamente capacitados para hablar con su cliente de manera profesional y orientada al servicio y para responder a todas las preguntas de primera línea de sus clientes.
Equipos dedicados
Reunimos el equipo de operadores ideal para que usted satisfaga sus deseos y necesidades lo mejor posible. Los agentes dedicados solo están capacitados para responder a las preguntas de los clientes y vender productos en nombre de su organización a través de los diversos canales digitales. Son la tarjeta de presentación de su empresa; puede confiar en que los operadores saben lo que está sucediendo en su organización. Conocen su empresa, la industria y la base de conocimientos con la que se responden las preguntas de los clientes. Puede personalizar la base de conocimientos en cualquier momento del día, para que los agentes puedan proporcionar a sus clientes la información correcta e informar los cambios actuales al instante. La experiencia de los agentes dedicados crece con cada pregunta que responden de sus clientes y usted tiene la seguridad de un servicio al cliente profesional.
Contacto eficaz y profesional con el cliente
Nuestros agentes dedicados brindan el servicio de manera profesional y trabajan tanto para organizaciones grandes como pequeñas. Piense en las pymes, las tiendas web y las plataformas multicanal. Con el uso de nuestros agentes dedicados, puede utilizar su contacto con el cliente y la gestión de relaciones de manera más barata, más efectiva y más profesional.