Digital Customer Care Company trabaja para empresas de una amplia gama de industrias. Esta diversidad mantiene el trabajo interesante para nosotros.  También   garantiza que  sigamos siendo flexibles y  no atados a una sola industria;   por lo tanto,    también podemos  trabajar fácilmente  para nuevos clientes.

Trabajamos   para empresas que venden remolques, para agencias  de contratación, empresas de TI, organizaciones benéficas  y farmacéuticos en línea.  Puede  ver a todos nuestros clientes en la parte inferior de esta página.  ¿Quieres saber cómo trabajamos?  Echa  un vistazo a uno de nuestros casos prácticos de Digital Customer Care Company, una de nuestras etiquetas.

Casos de estudio

Total Gas & Power alivia el centro de contacto  con webcare de Digital Customer Care Company

El paso hacia la gestión  sostenible  de la energía es un tema candente  para muchos  de los  clientes comerciales de Total Gas &  Power.  Con el fin de  ayudar  adecuadamente a los  clientes con esto,  la compañía de energía quería poder responder rápidamente en las redes sociales.  Desafortunadamente,  Total no tenía la capacidad para esto: el centro  de contacto con el  cliente ya estaba luchando para responder al   flujo actual de llamadas y correos electrónicos  de manera oportuna.  Es por eso que el proveedor de energía decidió comprar webcare de Digital Customer Care Company.

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Cardoen convierte el 10% de los clientes potenciales  de chat  en vivo en una venta

Cardoen  se distingue de los competidores por ser de fácil acceso.  Mientras que en otros concesionarios de automóviles los consumidores a menudo    dudan un poco  en entrar y hacer preguntas,  en el  supermercado de automóviles Cardoen se atreven a  hacerlo.     También quieren que   los visitantes  puedan  hacer preguntas fácilmente en línea.  Esto requiere  una forma accesible  de comunicarse, donde el chat en vivo  encaje perfectamente.

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Fortune Coffee duplica su liderazgo con  Digital Customer Care Company

La atención personalizada  es uno de  los puntos fuertes de  Fortune Coffee.  Eso    también se relaciona con su producto, porque el  café une a las personas  e inicia  conversaciones.  Desde ese punto de vista,  el proveedor concede gran importancia   a un buen  servicio y atención personal.  Con Digital Customer Care Company, Fortune Coffee también   ha logrado esto en términos de chats.  El resultado:  clientes muy satisfechos y una duplicación del número de  leads del chat en vivo.

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Kroftman Structures duplica el número de solicitudes de cotizaciones con Digital Customer Care Company

Cada mes Kroftman Structures tiene alrededor de 60.000 visitantes a su sitio web.  ¿Cómo  podemos convertir a estos visitantes en leads? El proveedor de salas de almacenamiento contrató a  Digital Customer Care Company para responder a las   preguntas  de los visitantes del sitio web a través del chat en vivo.   ¿El resultado?  Un más del doble en ventas lidera con 365 solicitudes de cotizaciones en agosto frente a las 164 del año anterior.

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Nooteboom Trailers ofrece un servicio al cliente adicional  con Digital Customer Care Company

El transporte especial  está hecho a medida.  Es por eso que Nooteboom Trailers  invierte continuamente en innovaciones, no solo en el campo del  transporte por carretera excepcional,  sino  también en términos de comunicación con el cliente.  Con esto  en  mente, el fabricante de remolques decidió ayudar a  los visitantes de  su sitio web a través  del chat en vivo administrado de Digital Customer Care Company.  Con este servicio  , Nooteboom sienta  las bases para una relación a largo plazo con los clientes y para más negocios.

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EP: aumentar la satisfacción del cliente con Digital Customer Care Company

Vender productos electrónicos de consumo es un trabajo humano: cuando buscan  la  lavadora, el televisor o el  refrigerador adecuados,  los consumidores regularmente tienen preguntas.   Debido a que la venta de productos se realiza  cada vez más en línea y fuera del horario laboral,  EP decidió ofrecer a los clientes un servicio  adicional  a través del chat en vivo.  ¿Tiene un consumidor alguna pregunta sobre EP.nl  entre las  7 de la mañana y las  9 de la noche?  Luego, el equipo  externo  de servicio al cliente de Digital Customer Care Company  les  responde de inmediato.

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Enerpac lleva el  servicio al cliente al  siguiente nivel con Digital Customer Care Company

El puente colgante en Millau, en    el sur de  Francia, la Rueda de Las Vegas y una plataforma petrolera de Malasia,   todos proyectos que utilizan herramientas hidráulicas Enerpac.  Este líder  mundial del  mercado en  herramientas hidráulicas quería convertir a  los aproximadamente 150.000 visitantes de sus sitios web  en clientes tanto como fuera posible.  La funcionalidad de  chat en vivo multilingüe de Digital Customer Care Company lo hace  posible: Enerpac tiene contacto directo con sus clientes y los clientes potenciales se ingresan uno a uno en el e- sistema de mail marketing y CRM.

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To Tuscany  hace que sea fácil para los alquileres de vacaciones con Managed Live Chat

Reservar una villa de vacaciones debe ser especialmente fácil.  ¿Qué hay  disponible en una   región determinante, con piscina, cinco dormitorios y adecuado para  niños? Digital Customer Care Company responde a estas preguntas  directamente a  través del chat en vivo. En el idioma deseado  , dentro y fuera del horario de oficina.  Para que los clientes de la agencia de viajes en línea  To Tuscany sepan inmediatamente si  han encontrado las vacaciones de sus sueños.

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Culligan pone al cliente en primer lugar con el chat en vivo de Digital Customer Care Company

«Los visitantes del sitio web de hoy  en día quieren poder  hacer sus preguntas directamente, sin tener que  usar  otro canal de comunicación como el correo electrónico, el teléfono o las redes sociales», dice Kaitlin Jurt, Social Media.  Especialista en Culligan. En parte por esta razón, este proveedor global de soluciones de agua y purificación de agua  decidió comprar el chat en vivo de Digital Customer Care Company.

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