Digital Customer Care Company trabaja para empresas de una amplia gama de industrias. Esta diversidad mantiene el trabajo interesante para nosotros. También garantiza que sigamos siendo flexibles y no atados a una sola industria; por lo tanto, también podemos trabajar fácilmente para nuevos clientes.
Trabajamos para empresas que venden remolques, para agencias de contratación, empresas de TI, organizaciones benéficas y farmacéuticos en línea. Puede ver a todos nuestros clientes en la parte inferior de esta página. ¿Quieres saber cómo trabajamos? Echa un vistazo a uno de nuestros casos prácticos.
Casos de estudio
Total Gas & Power alivia el centro de contacto con webcare de Digital Customer Care Company
El paso hacia la gestión sostenible de la energía es un tema candente para muchos de los clientes comerciales de Total Gas & Power. Con el fin de ayudar adecuadamente a los clientes con esto, la compañía de energía quería poder responder rápidamente en las redes sociales. Desafortunadamente, Total no tenía la capacidad para esto: el centro de contacto con el cliente ya estaba luchando para responder al flujo actual de llamadas y correos electrónicos de manera oportuna. Es por eso que el proveedor de energía decidió comprar webcare de Digital Customer Care Company.
Cardoen convierte el 10% de los clientes potenciales de chat en vivo en una venta
Cardoen se distingue de los competidores por ser de fácil acceso. Mientras que en otros concesionarios de automóviles los consumidores a menudo dudan un poco en entrar y hacer preguntas, en el supermercado de automóviles Cardoen se atreven a hacerlo. También quieren que los visitantes puedan hacer preguntas fácilmente en línea. Esto requiere una forma accesible de comunicarse, donde el chat en vivo encaje perfectamente.
Fortune Coffee duplica su liderazgo con Digital Customer Care Company
La atención personalizada es uno de los puntos fuertes de Fortune Coffee. Eso también se relaciona con su producto, porque el café une a las personas e inicia conversaciones. Desde ese punto de vista, el proveedor concede gran importancia a un buen servicio y atención personal. Con Digital Customer Care Company, Fortune Coffee también ha logrado esto en términos de chats. El resultado: clientes muy satisfechos y una duplicación del número de leads del chat en vivo.
Kroftman Structures duplica el número de solicitudes de cotizaciones con Digital Customer Care Company
Cada mes Kroftman Structures tiene alrededor de 60.000 visitantes a su sitio web. ¿Cómo podemos convertir a estos visitantes en leads? El proveedor de salas de almacenamiento contrató a Digital Customer Care Company para responder a las preguntas de los visitantes del sitio web a través del chat en vivo. ¿El resultado? Un más del doble en ventas lidera con 365 solicitudes de cotizaciones en agosto frente a las 164 del año anterior.
Nooteboom Trailers ofrece un servicio al cliente adicional con Digital Customer Care Company
El transporte especial está hecho a medida. Es por eso que Nooteboom Trailers invierte continuamente en innovaciones, no solo en el campo del transporte por carretera excepcional, sino también en términos de comunicación con el cliente. Con esto en mente, el fabricante de remolques decidió ayudar a los visitantes de su sitio web a través del chat en vivo administrado de Digital Customer Care Company. Con este servicio , Nooteboom sienta las bases para una relación a largo plazo con los clientes y para más negocios.
EP: aumentar la satisfacción del cliente con Digital Customer Care Company
Vender productos electrónicos de consumo es un trabajo humano: cuando buscan la lavadora, el televisor o el refrigerador adecuados, los consumidores regularmente tienen preguntas. Debido a que la venta de productos se realiza cada vez más en línea y fuera del horario laboral, EP decidió ofrecer a los clientes un servicio adicional a través del chat en vivo. ¿Tiene un consumidor alguna pregunta sobre EP.nl entre las 7 de la mañana y las 9 de la noche? Luego, el equipo externo de servicio al cliente de Digital Customer Care Company les responde de inmediato.
Enerpac lleva el servicio al cliente al siguiente nivel con Digital Customer Care Company
El puente colgante en Millau, en el sur de Francia, la Rueda de Las Vegas y una plataforma petrolera de Malasia, todos proyectos que utilizan herramientas hidráulicas Enerpac. Este líder mundial del mercado en herramientas hidráulicas quería convertir a los aproximadamente 150.000 visitantes de sus sitios web en clientes tanto como fuera posible. La funcionalidad de chat en vivo multilingüe de Digital Customer Care Company lo hace posible: Enerpac tiene contacto directo con sus clientes y los clientes potenciales se ingresan uno a uno en el e- sistema de mail marketing y CRM.
To Tuscany hace que sea fácil para los alquileres de vacaciones con Managed Live Chat
Reservar una villa de vacaciones debe ser especialmente fácil. ¿Qué hay disponible en una región determinante, con piscina, cinco dormitorios y adecuado para niños? Digital Customer Care Company responde a estas preguntas directamente a través del chat en vivo. En el idioma deseado , dentro y fuera del horario de oficina. Para que los clientes de la agencia de viajes en línea To Tuscany sepan inmediatamente si han encontrado las vacaciones de sus sueños.
Culligan pone al cliente en primer lugar con el chat en vivo de Digital Customer Care Company
«Los visitantes del sitio web de hoy en día quieren poder hacer sus preguntas directamente, sin tener que usar otro canal de comunicación como el correo electrónico, el teléfono o las redes sociales», dice Kaitlin Jurt, Social Media. Especialista en Culligan. En parte por esta razón, este proveedor global de soluciones de agua y purificación de agua decidió comprar el chat en vivo de Digital Customer Care Company.
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