Digital Customer Care Company vous offre la possibilité de travailler avec des agents dédiés. Des agents qualifiés et engagés travaillent exclusivement pour vous et votre commande. Nos employés motivés et enthousiastes sont habitués à traiter de nouvelles informations dans une courte durée et à maîtriser rapidement de nouveaux systèmes. En outre, ils sont continuellement formés pour être professionnels et orientés vers le service et pour répondre à toutes les questions de première ligne de vos clients.

Équipes dévouées

Nous vous assurons une meilleure équipe d’agents pour répondre au mieux à vos besoins. Les agents dédiés sont formés exclusivement pour répondre aux questions des clients et pour vendre des produits au nom de votre organisme via les différents canaux numériques. Ils agissent en tant que carte de visite de votre entreprise ; vous pouvez vous assurer que les agents savent tout ce qui se passe dans votre structure. Ils connaissent votre entreprise, le secteur et la base de connaissances qui répond aux questions des clients. Vous pouvez modifier la base de connaissances à tout moment, afin que les agents puissent fournir à vos clients les informations correctes et signaler immédiatement tout changement. L’expertise des agents dédiés s’accroît avec chaque question à laquelle ils répondent et vous êtes assuré d’un service client professionnel.

Contact efficace et professionnel avec les clients.

Nos agents dévoués fournissent un service professionnel et travaillent pour les petites et grandes entreprises. Pensez aux PME, aux détaillants en ligne et aux plateformes multicanaux. En déployant nos agents dédiés, vous pouvez rendre votre gestion des contacts et des relations clientèle plus économique, plus efficace et plus professionnelle.