De la sélection du meilleur logiciel de chat en direct pour vos besoins à la réalisation d’intégrations spécifiques aux clients, Digital Customer Care Company vous guide tout au long du processus de mise en place du chat en direct pour votre service clientèle. Nous pouvons également vous décharger d’une grande partie du travail.

Il y a plusieurs aspects à cela, comme la conception de la fenêtre de chat. Il est important qu’il ne ressemble pas à un objet étrange, mais qu’il s’intègre à votre site web afin que vos visiteurs lui fassent confiance et commencent à l’utiliser.

Ou peut-être souhaitez-vous intégrer le chat en direct de manière transparente à une partie spécifique de votre site web. Par exemple, avec le panier d’achat, vous pouvez aider les visiteurs du site à faire leurs achats plus facilement. Ou avec votre système de gestion de la relation client, afin de pouvoir passer plus facilement de la conversation avec le client à ses données.

Notre équipe de mise en œuvre travaille avec chaque nouveau client pour déployer avec succès le chat en direct. Pendant la période d’optimisation initiale, nous veillons à ce que le chat en direct réponde à vos attentes, voire les dépasse. Ainsi, nous nous efforçons d’obtenir un retour sur investissement sain : nous générons des prospects, augmentons la conversion et la satisfaction des clients, et réduisons les coûts.

Nos services de mise en œuvre et de conseil sont adaptés à toutes les entreprises. Ainsi, nous travaillons avec des entreprises qui veulent utiliser le chat en direct, mais aussi avec des entreprises qui l’utilisent déjà et qui souhaitent une solution plus personnalisée.

Vous voulez en savoir plus ? Prenez contact avec nous pour que nous puissions vous envoyer un devis personnalisé.