In het vorige deel van dit artikel hebben we je verteld over wat live chat inhoudt en wat de voordelen en nadelen zijn voor je bedrijf. Nu […]
In het vorige deel van dit artikel hebben we je verteld over wat live chat inhoudt en wat de voordelen en nadelen zijn voor je bedrijf. Nu […]
Live chat en communities of fora kunnen je klantenservice veel goeds brengen. Beide kanalen hebben andere eigenschappen en kunnen dus andere dingen voor je doen. Om deze […]
Sociale media hebben een grote verandering teweeg gebracht in de wereld van de media. Het is niet langer eenrichtingsverkeer, maar de klant wil terúgpraten, zijn stem laten […]