Instagram, die app waar je heerlijk urenlang kunt plaatjes kijken. Het is een fijne manier om wat tijd te doden. Maar tegelijkertijd is het platform ook een […]
Waarom ieder bedrijf actief moet zijn op Instagram
Welke kanalen moet je inzetten in je webcare? (deel 2)
08/08/2018
Anthony Carter
Webcare best practices
Reacties uitgeschakeld voor Welke kanalen moet je inzetten in je webcare? (deel 2)
Vorige week hebben we het in het eerste deel van dit artikel gehad over het inzetten van live chat en fora en communities voor je webcare. Dit […]
Categorieën
- Best Practices (32)
- Conversieverhoging (3)
- Digitale klantenservice (20)
- E-commerce (8)
- In de klantenservice werken (2)
- Klantenservice (29)
- Klantenservice serie (2)
- Klantervaring (21)
- Leadgeneratie (8)
- Live chat best practices (65)
- Niet gecategoriseerd (20)
- Persberichten (2)
- Technische ondersteuning (14)
- Technologie (16)
- Uitbesteden / outsourcing (13)
- Webcare – Serie (2)
- Webcare best practices (41)
- Wetgeving (3)
Recente Artikelen
- Een nieuwe definitie van klantinteractie: De opkomst van de machine klant 16/01/2024
- Best practices voor het escaleren van problemen in een technisch ondersteuningsteam 23/11/2023
- De kunst van het telefoneren met de klantenservice onder de knie krijgen 14/11/2023
- Personalisatie op schaal: Klantenservice afstemmen op individuele behoeften 28/09/2023
- Crisismanagement in de klantenservice: Uitdagingen genadig overwinnen 14/09/2023
- Omnichannel klantbetrokkenheid: Naadloze ervaringen creëren op alle touchpoints 04/09/2023
- Technologie inzetten om de klantenservice te verbeteren: Tools en trends om in de gaten te houden 20/08/2023
- Klachten omzetten in kansen: Effectieve strategieën voor het omgaan met feedback van klanten 07/08/2023
- Memorabele momenten creëren: het ontwerpen van WOW-ervaringen voor je klanten 01/08/2023
- De kunst van het actief luisteren beheersen voor een uitzonderlijke klantenservice 24/07/2023