Klantenbinding is het vermogen van een bedrijf om zijn bestaande klanten tevreden te houden en terug te laten komen na hun eerste aankoop. Simpel gezegd is het […]
Klantenbinding is het vermogen van een bedrijf om zijn bestaande klanten tevreden te houden en terug te laten komen na hun eerste aankoop. Simpel gezegd is het […]
Gemiddeld kost het een merk vijf keer meer om een nieuwe klant te werven dan om een bestaande klant te behouden. Bovendien kopen zeer betrokken klanten 90% […]