Sociale media effectief gebruiken voor het oplossen van klachten van klanten kan de reputatie van je bedrijf en je klanttevredenheid aanzienlijk beïnvloeden. Het is een manier om […]
Sociale media effectief gebruiken voor het oplossen van klachten van klanten kan de reputatie van je bedrijf en je klanttevredenheid aanzienlijk beïnvloeden. Het is een manier om […]
In het vorige artikel hebben we je al verteld over veel aspecten die komen kijken bij reputatiemanagement en webcare en hoe deze twee hand in hand gaan. […]
We schreven eerder al over online monitoring tools en het belang ervan. Graag willen we even stilstaan bij een onderdeel daarvan: social media monitoring. Beiden hebben zeker […]
Als het aankomt op webcare, is het monitoren ervan een belangrijk onderdeel voor succes. Het online monitoren kan op verschillende manieren, afhankelijk van waaróm je je webcare […]
Sociale media, er wordt vandaag de dag heel veel over geschreven. Facebook, Twitter, Instagram… Het is tegenwoordig heel makkelijk om met de klant in gesprek te gaan. […]