Met meer concurrentie dan ooit tevoren, is het leveren van uitzonderlijke klantenservice nog nooit zo cruciaal geweest. Bovendien hebben moderne consumenten nog nooit zoveel toegang gehad tot […]
Met meer concurrentie dan ooit tevoren, is het leveren van uitzonderlijke klantenservice nog nooit zo cruciaal geweest. Bovendien hebben moderne consumenten nog nooit zoveel toegang gehad tot […]
Webcare is een relatief nieuw begrip in de klantenservicewereld. Daarom is het handig om duidelijk te hebben hoe dit precies werkt. Wat is webcare eigenlijk? Hoe kun […]
De jongere generatie van vandaag groeit op met digitaal. We appen steeds meer, houden op Facebook het nieuws bij en bestellen onze kleding in de webshop in […]