Online verkopen rijzen de pan uit! De waarde van de wereldwijde e-commerce omzet is al meer dan 4,4 biljoen euro, en zal naar verwachting tegen 2025 6,6 […]
Online verkopen rijzen de pan uit! De waarde van de wereldwijde e-commerce omzet is al meer dan 4,4 biljoen euro, en zal naar verwachting tegen 2025 6,6 […]
Een door LiveChat Pro opgezet onderzoek onder 98 Nederlandse webwinkels die van live chat voorzien zijn laat schokkende resultaten zien. De gemiddelde live chat operator van een […]
Bedrijven, onderwijsinstellingen en andere organisaties hebben het internet omarmd om hun aanwezigheid op te bouwen en klanten binnen te halen; dit allemaal in een poging om extra […]
Wij hebben eind september onderzoek gedaan naar de responstijden via de verschillende communicatiekanalen van de 50 grootste online retailers uit de Twinkle Retail Top 100, die eind […]
Wij hebben eind september onderzoek gedaan naar de inzet van verschillende communicatiekanalen door de bedrijven uit de Twinkle Retail Top 100, een lijst van de honderd grootste […]
Live chat is helemaal hot. Klanten vinden het over het algemeen prettig, bedrijven vinden het handig, het is echt een voordeel voor iedereen. Maar niet iedereen is […]