Carrière
We nemen mensen aan die er echt om geven dat de klantenservice goed verloopt — duidelijke communicatie, constante kwaliteit en de discipline om processen te volgen die zowel de klanten als de merken die we vertegenwoordigen beschermen. Snel typen, initiatief, teamwork en multitasken zijn hier belangrijk. Duidelijke communicatie telt zwaarder dan een technische masteropleiding.
Ons team werkt vanuit Amsterdam (en deels vanuit huis) aan klantenservice voor e-commerce en eerstelijns technische ondersteuning, in maximaal acht talen, met een personeelsverloop van minder dan 3%. We zorgen voor een volledige opleiding; gemotiveerde mensen kunnen doorgroeien naar functies als teamleider, in de verkoop of in marketing.
Als je wilt weten hoe we te werk gaan voordat je solliciteert, lees dan over ons.
Waarom zou je bij ons komen werken?
- Je kunt vaak je eigen werktijden bepalen
- Mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken
- Kom werken bij een marktleider op het gebied van live chat en klantenservice
- Je eigen werkplek met twee grote schermen
- Telefoon- en thuiswerkvergoeding
- Gestructureerde introductie en coaching
- Ruimte om je te ontwikkelen in een snelgroeiend bedrijf
- Een informele sfeer — serieus werk, sterke teamgeest
Wat ons team zegt op Glassdoor
Op Glassdoor geven huidige en voormalige medewerkers Digital Customer Care Company een score van 4,9 op 5. De beoordelingen zijn geschreven door mensen die in ons contactcentrum hebben gewerkt — niet door ons.
Ze noemen een gestructureerde inwerkperiode, toegankelijke teamleiders en een organisatie die klantenservice als een volwaardig beroep beschouwt. Als je een eerlijk beeld wilt krijgen van het dagelijkse werk voordat je solliciteert, zijn hun beoordelingen een goed beginpunt.
