Volledig geautomatiseerde klantenservice

Transformeer uw klantenservice met geautomatiseerde efficiëntie

Bij Digital Customer Care Company begrijpen we hoe cruciaal efficiënte klantenservice is voor het succes van uw bedrijf. Daarom introduceren we nu onze geavanceerde technologie op basis van OpenAI GPT technologie (waarmee ChatGPT is gemaakt), waarmee we volledig geautomatiseerde klantenserviceoplossingen bieden voor e-mails, chatberichten, WhatsApp en sociale media.

Met behulp van GPT kunnen we uw klantenserviceprocessen revolutioneren. Onze geautomatiseerde systeem kan moeiteloos e-mails, chatberichten, Whatsapp-berichten en berichten van sociale media beantwoorden. Dit betekent dat uw klanten directe en nauwkeurige antwoorden ontvangen, 24/7, zonder menselijke tussenkomst.

Bovendien kunnen we automatisch informatie over orders en verzendingen in uw e-commercesysteem opvragen. Hierdoor kunnen we gepersonaliseerde antwoorden verstrekken aan uw klanten, bijvoorbeeld over de status en levering van hun online bestellingen. Dit verhoogt de klanttevredenheid en biedt uw klanten uitstekende klantenservice zonder de noodzaak van een intern klantenserviceteam.

Met onze volledig geautomatiseerde klantenservice bespaart u niet alleen tijd en kosten, maar verbetert u ook de efficiëntie en kwaliteit van uw klantenservice. U kunt zich richten op uw kernactiviteiten, terwijl wij de zorg voor uw klanten uit handen nemen.

Neem vandaag nog contact met ons op om meer te weten te komen over hoe onze geautomatiseerde klantenservice uw bedrijf kan transformeren. Ervaar zelf de kracht van AI technologie door een demo aan te vragen.

Vraag de demo vandaag nog aan

    Wat doen we?

    Wij bieden volledig geautomatiseerde klantenservice op basis van ChatGPT technologie, waarmee we uw opdrachtgevers efficiënt en gepersonaliseerd klantcontact bieden via verschillende kanalen.

    Hoe werkt het?

    • 1

      Data verzamelen

      De AI verzamelt alle informatie op uw website en alle e-mail- en chathistorie

    • 2

      Kennisbank opbouwen

      De AI bouwt vervolgens de kennisbank op en wordt hierop getraind

    • 3

      Integraties realiseren

      Onze ontwikkelaars integreren daarna de AI met uw ticketing en e-commercesystemen

    • 4

      De AI gaat in productie

      Vanaf dit moment zal de AI in staat zijn op een menselijke wijze (net zoals ChatGPT) vragen te beantwoorden en indien nodig order- en verzendinformatie erbij te halen

    Onze tarieven

    Small
    €1.000
    /maand
    Tot 500 contactmomenten per maand
    Integratie met uw ticketsysteem (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, etc.)
    Integratie met uw e-commercesysteem (Magento, Shopify, Amazon, etc.)
    E-mails, chats, Whatsapp en social media berichten worden automatisch beantwoord
    24 uur per dag, 7 dagen per week operationeel
    In verschillende talen (Nederlands, Engels, Frans, Duits, etc.)
    Optioneel: telefoontjes worden door een medewerker beantwoord*
    Medium
    €1.750
    /maand
    Tot 1250 contactmomenten per maand
    Integratie met uw ticketsysteem (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, etc.)
    Integratie met uw e-commercesysteem (Magento, Shopify, Amazon, etc.)
    E-mails, chats, Whatsapp en social media berichten worden automatisch beantwoord
    24 uur per dag, 7 dagen per week operationeel
    In verschillende talen (Nederlands, Engels, Frans, Duits, etc.)
    Optioneel: telefoontjes worden door een medewerker beantwoord*
    Large
    €3.000
    /maand
    Tot 2500 contactmomenten per maand
    Integratie met uw ticketsysteem (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, etc.)
    Integratie met uw e-commercesysteem (Magento, Shopify, Amazon, etc.)
    E-mails, chats, Whatsapp en social media berichten worden automatisch beantwoord
    24 uur per dag, 7 dagen per week operationeel
    In verschillende talen (Nederlands, Engels, Frans, Duits, etc.)
    Optioneel: telefoontjes worden door een medewerker beantwoord*
    Extra Large
    €5.000
    /maand
    Tot 5000 contactmomenten per maand
    Integratie met uw ticketsysteem (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, etc.)
    Integratie met uw e-commercesysteem (Magento, Shopify, Amazon, etc.)
    E-mails, chats, Whatsapp en social media berichten worden automatisch beantwoord
    24 uur per dag, 7 dagen per week operationeel
    In verschillende talen (Nederlands, Engels, Frans, Duits, etc.)
    Optioneel: telefoontjes worden door een medewerker beantwoord*

    * Het beantwoorden van telefoontjes door een van onze klantenservicemedewerkers kost 3,95 euro per telefoontje (van 9 tot 18u, maandag t/m vrijdag)

    De implementatiekosten voor het trainen van het AI systeem op uw producten, diensten en processen, de integratie met uw ticketing systeem en e-commerce systeem bedragen eenmalig 8.500 euro excl. BTW.

    Waarom Digital Customer Care Company?

    Experts in klantenservice

    We concentreren ons uitsluitend op digitale dialogen met uw klanten. Middels technologie, echte medewerkers of een combinatie ervan.

    Onze passie

    Onze passie is het helpen van klanten. Dit is dan ook onze kernactiviteit.

    Uitstekende klantervaring

    We werken met de allernieuwste AI technologie die met een gedegen training uw klanten te woord staat en zo een uitstekende klantervaring leveren.

    Meertalig

    We werken met een internationaal team en leveren live chat in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Portugees en Spaans.

    Omnichannel

    We ondersteunen vele communicatiekanalen, waaronder e-mail, Facebook, Twitter, Whatsapp en natuurlijk live chat.

    Altijd bereikbaar

    We zijn 24 uur per dag geopend, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar!

    Met de volledig geautomatiseerde oplossing van Digital Customer Care Company hebben we een ommekeer in de klantenservice meegemaakt. De naadloze integratie van automatisering heeft onze efficiëntie en reactiesnelheid verhoogd, waardoor onze klanten blij zijn met snelle oplossingen en persoonlijke ervaringen.

    Karel Videcký – Bloom Organics