Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Klantenservice uitbesteden
      • Klantenservice
      • Bol.com klantenservice
      • Shopify klantenservice
      • Amazon klantenservice
    • AI & Automatisering
      • Chatbot oplossingen
      • AI-aangedreven workflows
    • Support & Optimalisatie
      • Hulp bij het verbeteren van processen
      • Analytics en business intelligence
  • Uw behoeften
    • 24×7 beschikbaarheid, wereldwijd
    • Automatiseren en stroomlijnen met AI
    • Een geweldige ervaring voor onze klanten
    • Flexibele ondersteuning op grote schaal
    • Klantbinding en omzet verhogen
    • Klantenserviceprocessen optimaliseren
    • Meer inzicht uit supportdata krijgen
    • Meertalige klantenservice
    • Merkvertrouwen en loyaliteit versterken
    • Responstijden verbeteren
    • Supportkosten verlagen
    • Voor een goede ervaring op alle kanalen zorgen
  • Onze kwaliteit
  • Waarom wij?
    • Onze klanten
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Hulpbronnen
    • Onze whitepapers
      • Hoe de digital native de digitale klantenservice verbetert
      • Leads genereren met live chat
    • Case studies
    • Blog
  •  Nederlands
    •  English
    •  Deutsch
    •  Español
Chat met ons

5 geweldige redenen waarom je GEEN live chat op je site zou moeten hebben

15/09/2014 Anthony Carter Live chat best practices Reacties uitgeschakeld voor 5 geweldige redenen waarom je GEEN live chat op je site zou moeten hebben

Live chat is helemaal hot. Klanten vinden het over het algemeen prettig, bedrijven vinden het handig, het is echt een voordeel voor iedereen. Maar niet iedereen is […]

Lees verder

10 manieren om leads te genereren

06/09/2014 Anthony Carter Leadgeneratie Reacties uitgeschakeld voor 10 manieren om leads te genereren

Sales leads zijn een essentieel onderdeel van het marketingproces. Een gestage stroom van leads van goede kwaliteit, indien ze correct afgehandeld worden, kan immers tot een regelmatige […]

Lees verder

10 tips om new business te genereren

02/09/2014 Anthony Carter Leadgeneratie Reacties uitgeschakeld voor 10 tips om new business te genereren

Klanten binnenhalen is zeer moeilijk, of je nou net begint met je eigen bedrijf of als je al een tijdje in de business zit. Het verwerven van […]

Lees verder

Waarom zou je live chat uitbesteden?

25/08/2014 Anthony Carter Live chat best practices Reacties uitgeschakeld voor Waarom zou je live chat uitbesteden?

Het uitbesteden van live chat kan een belangrijke beslissing zijn. Een deel van jouw bedrijf uitbesteden kan sowieso een belangrijke beslissing zijn. Dit begrijpen wij heel goed. […]

Lees verder

Onderzoek 2014: 42% van de onderzochte websites is overdag via live chat niet bereikbaar

17/07/2014 Anthony Carter Live chat best practices Reacties uitgeschakeld voor Onderzoek 2014: 42% van de onderzochte websites is overdag via live chat niet bereikbaar

Wij hebben in de eerste twee weken van deze maand onder 108 Nederlandse websites onderzoek gedaan naar de beschikbaarheid van live chat. Deze websites, variërend van webshops […]

Lees verder

Live chat outsourcen – een investering of een kostenpost?

09/06/2014 Anthony Carter Live chat best practices Reacties uitgeschakeld voor Live chat outsourcen – een investering of een kostenpost?

Voor een bedrijf is live chat een sales tool die veel meer voordelen biedt dan enkel ondersteuning en promotie van een bedrijf. Je zult versteld staan ​​om […]

Lees verder

Berichten paginering

Vorige 1 … 27 28
Categorieën
  • Best Practices (32)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (20)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (29)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (21)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technische ondersteuning (14)
  • Technologie (16)
  • Uitbesteden / outsourcing (13)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (41)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Een nieuwe definitie van klantinteractie: De opkomst van de machine klant 16/01/2024
  • Best practices voor het escaleren van problemen in een technisch ondersteuningsteam 23/11/2023
  • De kunst van het telefoneren met de klantenservice onder de knie krijgen 14/11/2023
  • Personalisatie op schaal: Klantenservice afstemmen op individuele behoeften 28/09/2023
  • Crisismanagement in de klantenservice: Uitdagingen genadig overwinnen 14/09/2023
  • Omnichannel klantbetrokkenheid: Naadloze ervaringen creëren op alle touchpoints 04/09/2023
  • Technologie inzetten om de klantenservice te verbeteren: Tools en trends om in de gaten te houden 20/08/2023
  • Klachten omzetten in kansen: Effectieve strategieën voor het omgaan met feedback van klanten 07/08/2023
  • Memorabele momenten creëren: het ontwerpen van WOW-ervaringen voor je klanten 01/08/2023
  • De kunst van het actief luisteren beheersen voor een uitzonderlijke klantenservice 24/07/2023
Digital Customer Care Company > Blog

Blog

Bekijk ons op Glassdoor

Transparantie is onze standaard. Lees wat collega's écht vinden op Glassdoor.

Onze services
  • Klantenservice uitbesteden
  • Bol.com klantenservice uitbesteden
  • Amazon klantenservice uitbesteden
  • Shopify klantenservice uitbesteden
  • Chatbot oplossingen
  • Hulp bij het verbeteren van processen
  • AI-aangedreven workflows
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0) 20-7930196

Contactformulier

    © 2026 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN