Feedback van klanten is een waardevol bezit voor elk bedrijf, omdat het inzicht geeft in de ervaringen, voorkeuren en pijnpunten van klanten. Terwijl positieve feedback het moreel […]
Klantenbetrokkenheid en -loyaliteit zijn cruciaal voor de duurzame groei en het succes van je bedrijf. Wat betreft je klantenservice en helpdesk worden deze factoren nog belangrijker, omdat […]
Incentives spelen een cruciale rol bij het bevorderen van een cultuur van uitmuntendheid in klantenserviceteams. Door werknemers een duidelijk en tastbaar doel te bieden waar ze naar […]
Naarmate bedrijven zich aanpassen aan het nieuwe normaal van een hybride workforce, moeten technische ondersteuningsteams ook hun strategieën aanpassen om ervoor te zorgen dat werknemers productief blijven […]
Wat is de sleutel tot zakelijk succes? Je klanten. Als je wilt dat je onderneming succesvol is, is het tegengaan van problemen van klanten en het bieden […]
Met een overvloed aan technische ondersteuningsoftware op de markt is het niet altijd eenvoudig er een te kiezen! Omdat elk systeem zijn eigen voor- en nadelen heeft, […]
Concurrentie is een krachtige motor in het bedrijfsleven, en uitstekende technische ondersteuning is een cruciale factor om succesvol te concurreren en klanten te behouden. Uitstekende helpdeskondersteuning betekent […]
Als het gaat om het verlenen van klantenservice, proberen de meeste bedrijven aan de behoeften van zoveel mogelijk klanten te voldoen. Maar wat als je je service […]
Goede communicatie is de sleutel tot elke succesvolle relatie, en dat geldt ook voor de relatie tussen je afdeling klantenservice en marketing. Wanneer deze communicatie hapert, kunnen […]
Het creëren van een gepersonaliseerde klantervaring is een van de beste manieren om klantentrouw te bevorderen. In een tijdperk waarin consumenten meer keuzes hebben dan ooit tevoren, […]