Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Telefonie uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • E-mail uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
      • Bol.com klantenservice uitbesteden
      • Shopify klantenservice uitbesteden
      • Amazon klantenservice uitbesteden
    • Klantenservice automatiseren
    • Chatbot implementatie en consultancy
    • Analytics en business intelligence
    • Webshop vertalen
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24×7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Onze whitepapers
    • Hoe de digital native de digitale klantenservice verbetert
    • Leads genereren met live chat
  • Blog
  •  Nederlands
    •  English
Chat met ons

Klachten omzetten in kansen: Effectieve strategieën voor het omgaan met feedback van klanten

07/08/2023 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Klachten omzetten in kansen: Effectieve strategieën voor het omgaan met feedback van klanten
Klachten omzetten in kansen: Effectieve strategieën voor het omgaan met feedback van klanten

Feedback van klanten is een waardevol bezit voor elk bedrijf, omdat het inzicht geeft in de ervaringen, voorkeuren en pijnpunten van klanten. Terwijl positieve feedback het moreel […]

Lees verder

5 bewezen manieren om klantbetrokkenheid te stimuleren en loyaliteit op te bouwen

17/05/2023 Anthony Carter Best Practices, Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor 5 bewezen manieren om klantbetrokkenheid te stimuleren en loyaliteit op te bouwen
5 bewezen manieren om klantbetrokkenheid te stimuleren en loyaliteit op te bouwen

Klantenbetrokkenheid en -loyaliteit zijn cruciaal voor de duurzame groei en het succes van je bedrijf. Wat betreft je klantenservice en helpdesk worden deze factoren nog belangrijker, omdat […]

Lees verder

Een cultuur van uitmuntendheid creëren: hoe incentives het succes van jouw supportteam kunnen bevorderen

07/04/2023 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Een cultuur van uitmuntendheid creëren: hoe incentives het succes van jouw supportteam kunnen bevorderen
Een cultuur van uitmuntendheid creëren: hoe incentives het succes van jouw supportteam kunnen bevorderen

Incentives spelen een cruciale rol bij het bevorderen van een cultuur van uitmuntendheid in klantenserviceteams. Door werknemers een duidelijk en tastbaar doel te bieden waar ze naar […]

Lees verder

Hoe je helpdeskstrategie aanpassen aan de hybride workforce

07/03/2023 Anthony Carter Best Practices, Technische ondersteuning Reacties uitgeschakeld voor Hoe je helpdeskstrategie aanpassen aan de hybride workforce
Hoe je helpdeskstrategie aanpassen aan de hybride workforce

Naarmate bedrijven zich aanpassen aan het nieuwe normaal van een hybride workforce, moeten technische ondersteuningsteams ook hun strategieën aanpassen om ervoor te zorgen dat werknemers productief blijven […]

Lees verder

Customer Effort Scores – alles wat je moet weten

21/02/2023 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Customer Effort Scores – alles wat je moet weten
Customer Effort Scores - alles wat je moet weten

Wat is de sleutel tot zakelijk succes? Je klanten. Als je wilt dat je onderneming succesvol is, is het tegengaan van problemen van klanten en het bieden […]

Lees verder

Hoe kies je de juiste helpdesk software?

29/12/2022 Anthony Carter Best Practices, Technische ondersteuning Reacties uitgeschakeld voor Hoe kies je de juiste helpdesk software?
Hoe kies je de juiste helpdesk software?

Met een overvloed aan technische ondersteuningsoftware op de markt is het niet altijd eenvoudig er een te kiezen! Omdat elk systeem zijn eigen voor- en nadelen heeft, […]

Lees verder

10 best practices voor technische ondersteuning

05/12/2022 Anthony Carter Best Practices, Technische ondersteuning Reacties uitgeschakeld voor 10 best practices voor technische ondersteuning
10 best practices voor technische ondersteuning

Concurrentie is een krachtige motor in het bedrijfsleven, en uitstekende technische ondersteuning is een cruciale factor om succesvol te concurreren en klanten te behouden. Uitstekende helpdeskondersteuning betekent […]

Lees verder

Hoe klantsegmentatie je kan helpen betere service te verlenen

25/11/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Hoe klantsegmentatie je kan helpen betere service te verlenen
Hoe klantsegmentatie je kan helpen betere service te verlenen

Als het gaat om het verlenen van klantenservice, proberen de meeste bedrijven aan de behoeften van zoveel mogelijk klanten te voldoen. Maar wat als je je service […]

Lees verder

7 Tips om klantenservice en marketing op elkaar af te stemmen

21/10/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor 7 Tips om klantenservice en marketing op elkaar af te stemmen
7 Tips om klantenservice en marketing op elkaar af te stemmen

Goede communicatie is de sleutel tot elke succesvolle relatie, en dat geldt ook voor de relatie tussen je afdeling klantenservice en marketing. Wanneer deze communicatie hapert, kunnen […]

Lees verder

10 eenvoudige manieren om gepersonaliseerde klantenservice te leveren

27/09/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor 10 eenvoudige manieren om gepersonaliseerde klantenservice te leveren
10 eenvoudige manieren om gepersonaliseerde klantenservice te leveren

Het creëren van een gepersonaliseerde klantervaring is een van de beste manieren om klantentrouw te bevorderen. In een tijdperk waarin consumenten meer keuzes hebben dan ooit tevoren, […]

Lees verder

Berichtnavigatie

1 2 3 Volgende
Categorieën
  • Best Practices (30)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (19)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (29)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (21)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technische ondersteuning (13)
  • Technologie (16)
  • Uitbesteden / outsourcing (13)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (41)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Personalisatie op schaal: Klantenservice afstemmen op individuele behoeften 28/09/2023
  • Crisismanagement in de klantenservice: Uitdagingen genadig overwinnen 14/09/2023
  • Omnichannel klantbetrokkenheid: Naadloze ervaringen creëren op alle touchpoints 04/09/2023
  • Technologie inzetten om de klantenservice te verbeteren: Tools en trends om in de gaten te houden 20/08/2023
  • Klachten omzetten in kansen: Effectieve strategieën voor het omgaan met feedback van klanten 07/08/2023
  • Memorabele momenten creëren: het ontwerpen van WOW-ervaringen voor je klanten 01/08/2023
  • De kunst van het actief luisteren beheersen voor een uitzonderlijke klantenservice 24/07/2023
  • Bedrijfsefficiëntie en winstgevendheid ontsluiten: De kostenbesparende voordelen van het uitbesteden van klantenservice 21/07/2023
  • Hoe AI en automatisering de klantenservice vormgeven 17/07/2023
  • Hoe wij een klantgerichte cultuur opbouwen 10/07/2023
Digital Customer Care Company > Blog > Best Practices

Currently browsing: Best Practices

Bezoek ons op Glassdoor.
Onze services
  • Klantenservice uitbesteden
  • Telefonie
  • E-mail
  • Live chat
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
  • Bol.com klantenservice uitbesteden
  • Amazon klantenservice uitbesteden
  • Klantenservice volledig automatiseren
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier

    © 2023 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN