Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Klantenservice uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
    • Implementatie en consultancy
    • Analytics en business intelligence
    • Webshop vertalen
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24/7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Blog
  •  Nederlands
    •  English
Chat met ons

Hoe kies je de juiste helpdesk software?

29/12/2022 Anthony Carter Best Practices, Technische ondersteuning Reacties uitgeschakeld voor Hoe kies je de juiste helpdesk software?
Hoe kies je de juiste helpdesk software?

Met een overvloed aan technische ondersteuningsoftware op de markt is het niet altijd eenvoudig er een te kiezen! Omdat elk systeem zijn eigen voor- en nadelen heeft, […]

Lees verder

10 best practices voor technische ondersteuning

05/12/2022 Anthony Carter Best Practices, Technische ondersteuning Reacties uitgeschakeld voor 10 best practices voor technische ondersteuning
10 best practices voor technische ondersteuning

Concurrentie is een krachtige motor in het bedrijfsleven, en uitstekende technische ondersteuning is een cruciale factor om succesvol te concurreren en klanten te behouden. Uitstekende helpdeskondersteuning betekent […]

Lees verder

Hoe klantsegmentatie je kan helpen betere service te verlenen

25/11/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Hoe klantsegmentatie je kan helpen betere service te verlenen
Hoe klantsegmentatie je kan helpen betere service te verlenen

Als het gaat om het verlenen van klantenservice, proberen de meeste bedrijven aan de behoeften van zoveel mogelijk klanten te voldoen. Maar wat als je je service […]

Lees verder

7 Tips om klantenservice en marketing op elkaar af te stemmen

21/10/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor 7 Tips om klantenservice en marketing op elkaar af te stemmen
7 Tips om klantenservice en marketing op elkaar af te stemmen

Goede communicatie is de sleutel tot elke succesvolle relatie, en dat geldt ook voor de relatie tussen je afdeling klantenservice en marketing. Wanneer deze communicatie hapert, kunnen […]

Lees verder

10 eenvoudige manieren om gepersonaliseerde klantenservice te leveren

27/09/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor 10 eenvoudige manieren om gepersonaliseerde klantenservice te leveren
10 eenvoudige manieren om gepersonaliseerde klantenservice te leveren

Het creëren van een gepersonaliseerde klantervaring is een van de beste manieren om klantentrouw te bevorderen. In een tijdperk waarin consumenten meer keuzes hebben dan ooit tevoren, […]

Lees verder

Hoe kun je klantenverificatie stroomlijnen?

22/08/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Hoe kun je klantenverificatie stroomlijnen?
Hoe kun je klantenverificatie stroomlijnen?

Klantverificatie, ook wel klantauthenticatie genoemd, is het proces waarbij geverifieerd wordt of een klant is wie hij zegt dat hij is. Dit kan op een aantal manieren, […]

Lees verder

Gids voor klanttevredenheidsenquêtes

14/07/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Gids voor klanttevredenheidsenquêtes
Gids voor klanttevredenheidsenquêtes

Klanttevredenheidsenquêtes zijn een waardevol hulpmiddel voor bedrijven om na te gaan hoe tevreden klanten zijn over hun producten en diensten. Door regelmatig enquêtes uit te voeren kun […]

Lees verder

Wat is een Customer Health Score (CHS)?

28/06/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Wat is een Customer Health Score (CHS)?
Wat is een Customer Health Score (CHS)?

Een Customer Health Score (CHS) is een numerieke waarde die de algemene gezondheid van een klant weergeeft. De CHS kan gebruikt worden om klanten te helpen prioriteren […]

Lees verder

Hoe Twitter gebruiken voor klantenondersteuning

31/05/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Hoe Twitter gebruiken voor klantenondersteuning
Hoe Twitter gebruiken voor klantenondersteuning

Met 229 miljoen te gelde te maken dagelijks actieve gebruikers in april 2022 is Twitter een sociale media bron die geen enkel dynamisch merk het zich kan […]

Lees verder

Heb je een webwinkel? Vermijd deze 8 veelgemaakte klantenservicefouten

24/05/2022 Anthony Carter Best Practices Reacties uitgeschakeld voor Heb je een webwinkel? Vermijd deze 8 veelgemaakte klantenservicefouten
Heb je een webwinkel? Vermijd deze 8 veelgemaakte klantenservicefouten

Het is geen geheim dat online winkelen de wereld stormenderhand heeft veroverd. In feite overtrof de e-commerce omzet in 2020 wereldwijd de 4,2 biljoen dollar! Met zo’n groot […]

Lees verder

Berichtnavigatie

1 2 3 Volgende
Categorieën
  • Best Practices (25)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (17)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (23)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (18)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technische ondersteuning (6)
  • Technologie (14)
  • Uitbesteden / outsourcing (11)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (39)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Gebruikersgemeenschappen voor technische ondersteuning – wat zijn ze en moet je er een beginnen? 30/01/2023
  • Hoe meet je de effectiviteit van je helpdesk 26/01/2023
  • Wat zijn customer success playbooks, en waarom zijn ze van vitaal belang voor je bedrijf? 12/01/2023
  • Hoe kies je de juiste helpdesk software? 29/12/2022
  • Klantenservicetrends voor 2023 21/12/2022
  • Kun (en moet) je technische ondersteuning uitbesteden? 12/12/2022
  • 10 best practices voor technische ondersteuning 05/12/2022
  • Hoe klantsegmentatie je kan helpen betere service te verlenen 25/11/2022
  • Wat is helpdeskondersteuning oftewel technische ondersteuning? 15/11/2022
  • Wanneer is het juiste moment om de klantenservice uit te besteden? 27/10/2022
Digital Customer Care Company > Blog > Best Practices

Currently browsing: Best Practices

Bezoek ons op Glassdoor.
Onze services
  • Digitale klantenservice uitbesteden
  • Live chat
  • E-mail
  • Telefonie
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier


    © 2023 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN