Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
      • Klantenservice uitbesteden
    • Implementatie en consultancy
    • Live chat training
    • Webshop vertalen
    • Analytics en business intelligence
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24/7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Blog
  •  Nederlands
    •  English
chatbot.com

Jouw gids voor WhatsApp klantenservice in 2022

20/06/2022 Anthony Carter Digitale klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Jouw gids voor WhatsApp klantenservice in 2022

Met meer dan 2 miljard gebruikers, waarvan de helft de app elke dag gebruikt, is er geen twijfel dat WhatsApp wereldwijd de populairste mobiele messenger app is. […]

Lees verder

Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger

04/05/2022 Anthony Carter Digitale klantenservice, Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger
Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger

Conversational marketing is tegenwoordig een enorm modewoord in de klantenservice, en met een geschatte 2,77 miljard gebruikers die momenteel wereldwijd messaging apps gebruiken, is het gemakkelijk te […]

Lees verder

De 7 voordelen van klantenservice via sociale media

21/01/2021 Anthony Carter Digitale klantenservice, Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor De 7 voordelen van klantenservice via sociale media
klantenservice via sociale media

Allereerst, wat is klantenservice via sociale media? Klantenservice via sociale media is een georganiseerd systeem om klantenondersteuning aan te bieden via sociale mediaplatforms. Het omvat ondersteunende diensten […]

Lees verder

Zó hou je live chat responstijden laag

17/06/2019 Anthony Carter Digitale klantenservice, Live chat best practices, Niet gecategoriseerd Geen Reacties

Live chat is een communicatiekanaal dat niet in je webcare mag ontbreken. Het is het effectiefst wanneer het aan de eisen van de klant voldoet. Eén van […]

Lees verder

Een klantenserviceteam runnen – deel 4: hoe bouw je een goede relatie op met je medewerkers?

07/06/2019 Anthony Carter Digitale klantenservice, Klantenservice serie, Niet gecategoriseerd Geen Reacties

Een paar weken geleden schreven we over het belang van goede relaties met je personeel. Dan is nu de hamvraag: hoe doe je dat? Hoe zorg je […]

Lees verder

In de wacht bij live chat: hoe geef je de klant de beste wachtervaring?

31/05/2019 Anthony Carter Digitale klantenservice, Uitbesteden / outsourcing Geen Reacties

Een bron van ergernis is voor de klant vaak het moeten wachten bij de klantenservice. Helaas is wachten tot je wordt geholpen soms onvermijdelijk. En wat als […]

Lees verder

Een klantenserviceteam runnen – deel 2: je medewerkers inwerken

06/02/2019 Anthony Carter Digitale klantenservice, Klantenservice serie, Niet gecategoriseerd Geen Reacties

Het is belangrijk om voor je digitale klantenserviceteam de juiste mensen aan te nemen, ze gaan namelijk uit jouw naam het gesprek aan met je klanten. Hoe […]

Lees verder

Dít gaat fout bij je digitale klantenservice (+ de juiste oplossingen)

08/10/2018 Anthony Carter Digitale klantenservice Geen Reacties

Digitale klantenservice is een belangrijk onderdeel van een modern bedrijf. De klant, oud en jong, is steeds meer online en bedrijven kunnen niet anders dan inspelen op […]

Lees verder

Hoe digitalisering van je klantenservice voor meer winst kan zorgen

23/08/2018 Anthony Carter Digitale klantenservice Geen Reacties

Kun jij je nog een wereld voorstellen waarin de computer nog niet is uitgevonden? Waarin automatisering nog niet bestond en we alle administratie met de hand moeten […]

Lees verder

De menselijke kant van digitale klantenservice

19/12/2017 Anthony Carter Digitale klantenservice Geen Reacties

We leven in een digitale wereld. Dat is fijn, want het maakt het leven een stuk gemakkelijker, efficiënter, veiliger en stabieler. Maar aan de andere kant moeten […]

Lees verder

Berichtnavigatie

1 2 Volgende
Categorieën
  • Best Practices (17)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (17)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (19)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (16)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technologie (12)
  • Uitbesteden / outsourcing (10)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (39)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Jouw gids voor WhatsApp klantenservice in 2022 20/06/2022
  • Hoe de pandemie de klantenservice voorgoed heeft veranderd 09/06/2022
  • Hoe Twitter gebruiken voor klantenondersteuning 31/05/2022
  • Heb je een webwinkel? Vermijd deze 8 veelgemaakte klantenservicefouten 24/05/2022
  • Gelaagde vs. ‘collaborative’ klantenondersteuning – wat is geschikt voor jouw bedrijf? 12/05/2022
  • Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger 04/05/2022
  • Hoe je klantenbinding kunt verbeteren en waarom het belangrijk is 13/04/2022
  • De voordelen van het aanbieden van meerdere contactkanalen 07/04/2022
  • Hoe bied je meertalige klantenondersteuning aan 28/03/2022
  • Tips voor upselling en cross-selling voor klantenservicemedewerkers 24/03/2022
Digital Customer Care Company > Blog > Digitale klantenservice

Currently browsing: Digitale klantenservice

Onze services
  • Digitale klantenservice uitbesteden
  • Live chat
  • E-mail
  • Telefonie
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier


    © 2022 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN