Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Klantenservice uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
      • Bol.com klantenservice uitbesteden
      • Shopify klantenservice uitbesteden
      • Amazon klantenservice uitbesteden
    • Implementatie en consultancy
    • Analytics en business intelligence
    • Webshop vertalen
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24/7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Blog
  •  Nederlands
    •  English
    •  Deutsch
Chat met ons

De invloed van AI op de klantenservice: wat je moet weten

14/03/2023 Anthony Carter Klantenservice, Technologie Reacties uitgeschakeld voor De invloed van AI op de klantenservice: wat je moet weten
De invloed van AI op de klantenservice: wat je moet weten

Kunstmatige intelligentie (AI) staat op het punt de manier waarop bedrijven werken te revolutioneren, en de invloed ervan op de klantenservice zal onmiskenbaar zijn. Zoals we hebben […]

Lees verder

Wat zijn customer success playbooks, en waarom zijn ze van vitaal belang voor je bedrijf?

12/01/2023 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Wat zijn customer success playbooks, en waarom zijn ze van vitaal belang voor je bedrijf?
Wat zijn customer success playbooks, en waarom zijn ze van vitaal belang voor je bedrijf?

Bij Customer Success, of CS, gaat het er vooral om dat je klanten de gewenste resultaten bereiken als ze jouw merk gebruiken. Het gebruik van CS playbooks […]

Lees verder

Klantenservicetrends voor 2023

21/12/2022 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Klantenservicetrends voor 2023

In deze concurrerende tijden moeten merken proactief, innovatief en creatief zijn in hun benadering van klantenservice om de klantervaring (CX) te verbeteren en te voldoen aan de […]

Lees verder

Wat is inkomende klantenservice?

13/09/2022 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Wat is inkomende klantenservice?
Wat is inkomende klantenservice?

Inkomende klantenservice heeft alles te maken met de ervaring die een klant heeft als hij je om hulp vraagt. Of het nu via telefoon, e-mail, of live […]

Lees verder

8 essentiële technologieën voor klantenservice

29/08/2022 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor 8 essentiële technologieën voor klantenservice
8 essentiële technologieën voor klantenservice

Hulpmiddelen voor klantenservice doen niet alleen veel van het zware werk voor je bij het leveren van uitstekende klantenservice, ze plaatsen je team ook op de snelle […]

Lees verder

Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger

04/05/2022 Anthony Carter Digitale klantenservice, Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger
Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger

Conversational marketing is tegenwoordig een enorm modewoord in de klantenservice, en met een geschatte 2,77 miljard gebruikers die momenteel wereldwijd messaging apps gebruiken, is het gemakkelijk te […]

Lees verder

De voordelen van het aanbieden van meerdere contactkanalen

07/04/2022 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor De voordelen van het aanbieden van meerdere contactkanalen
De voordelen van het aanbieden van meerdere contactkanalen

De enorme toename van digitaal en mobiel gebruik heeft de manier waarop merken en hun klanten communiceren voorgoed veranderd. En de veeleisende hedendaagse online klanten willen het […]

Lees verder

Hoe bied je meertalige klantenondersteuning aan

28/03/2022 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Hoe bied je meertalige klantenondersteuning aan
Hoe bied je meertalige klantenondersteuning aan

Meer dan 4,5 miljard mensen – bijna 66% van de wereldbevolking – hebben nu toegang tot internet. Dat zijn heel wat verschillende talen die door je klanten […]

Lees verder

10 inspirerende klantenservicecitaten om jouw team te motiveren voor 2022!

12/01/2022 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor 10 inspirerende klantenservicecitaten om jouw team te motiveren voor 2022!
10 inspirerende klantenservicecitaten om jouw team te motiveren voor 2022!

Uitstekende klantenservice ontstaat niet bij toeval. Het is het resultaat van sterke klantgerichte strategieën, inzet en toegewijd hard werken in de hele onderneming. Sommige dagen zullen uitdagend […]

Lees verder

Wat is customer intelligence, en hoe kun je het gebruiken om je bedrijf te laten groeien?

22/12/2021 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Wat is customer intelligence, en hoe kun je het gebruiken om je bedrijf te laten groeien?
Wat is customer intelligence, en hoe kun je het gebruiken om je bedrijf te laten groeien?

Leer wat Customer Intelligence (CI) is, hoe je het kunt verzamelen, en welke voordelen het kan hebben voor jouw bedrijf. Wat is CI? Customer Intelligence is het […]

Lees verder

Berichtnavigatie

1 2 3 Volgende
Categorieën
  • Best Practices (27)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (17)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (24)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (18)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technische ondersteuning (10)
  • Technologie (15)
  • Uitbesteden / outsourcing (11)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (39)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Potentieel ontsluiten: Strategieën voor het ontwikkelen van een goed presterend helpdeskteam 28/03/2023
  • De metriek die ertoe doet: verbetering van de prestaties van je helpdesk 24/03/2023
  • De invloed van AI op de klantenservice: wat je moet weten 14/03/2023
  • Hoe je helpdeskstrategie aanpassen aan de hybride workforce 07/03/2023
  • Helpdeskfraude waar je helpdesk en klanten zich bewust van moeten zijn 02/03/2023
  • Hoeveel kost het om de klantenservice uit te besteden? (2023) 22/02/2023
  • Customer Effort Scores – alles wat je moet weten 21/02/2023
  • Gebruikersgemeenschappen voor technische ondersteuning – wat zijn ze en moet je er een beginnen? 30/01/2023
  • Hoe meet je de effectiviteit van je helpdesk 26/01/2023
  • Wat zijn customer success playbooks, en waarom zijn ze van vitaal belang voor je bedrijf? 12/01/2023
Digital Customer Care Company > Blog > Klantenservice

Currently browsing: Klantenservice

Bezoek ons op Glassdoor.
Onze services
  • Digitale klantenservice uitbesteden
  • Live chat
  • E-mail
  • Telefonie
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier


    © 2023 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN