Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
      • Klantenservice uitbesteden
    • Implementatie en consultancy
    • Live chat training
    • Webshop vertalen
    • Analytics en business intelligence
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24/7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Blog
  •  Nederlands
    •  English
    •  Deutsch
chatbot.com

Hoe de pandemie de klantenservice voorgoed heeft veranderd

09/06/2022 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor Hoe de pandemie de klantenservice voorgoed heeft veranderd
Hoe de pandemie de klantenservice voorgoed heeft veranderd

Het is twee jaar geleden dat Covid-19 ieders leven op z’n kop zette, en over het algemeen gaven bedrijven blijk van een opmerkelijk aanpassingsvermogen toen de druk […]

Lees verder

Vertrouwen van klanten opbouwen in een digitale wereld

07/02/2022 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor Vertrouwen van klanten opbouwen in een digitale wereld
Vertrouwen van klanten opbouwen in een digitale wereld

Veel interacties met klanten vinden tegenwoordig volledig online plaats. Maar hoe bouw je aan vertrouwen en loyaliteit bij klanten die je waarschijnlijk nooit zult ontmoeten? Hier zijn […]

Lees verder

Hoe je feedback van klanten effectief kunt implementeren

26/01/2022 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor Hoe je feedback van klanten effectief kunt implementeren
Hoe je feedback van klanten effectief kunt implementeren

We hebben eerder besproken hoe belangrijk het is om feedback van je klanten te krijgen en hoe je dat effectief kunt doen. Maar hoe zorg je ervoor […]

Lees verder

Hoe Customer Experience (CX) aankoopbeslissingen beïnvloedt

25/11/2021 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor Hoe Customer Experience (CX) aankoopbeslissingen beïnvloedt
Hoe Customer Experience (CX) aankoopbeslissingen beïnvloedt

In een wereld die nog steeds worstelt met de veranderingen als gevolg van de pandemie, is het nu nog belangrijker om vast te stellen hoe Customer Experience […]

Lees verder

Hoe kun je klanten aan je bedrijf binden?

25/05/2021 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor Hoe kun je klanten aan je bedrijf binden?
Hoe kun je klanten aan je bedrijf binden?

Gemiddeld kost het een merk vijf keer meer om een nieuwe klant te werven dan om een bestaande klant te behouden. Bovendien kopen zeer betrokken klanten 90% […]

Lees verder

Personalisering vs privacy – zoek het evenwicht met de gegevens van je klanten

25/05/2021 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor Personalisering vs privacy – zoek het evenwicht met de gegevens van je klanten
Personalisatie vs privacy

Nu bedrijven meer en meer de nadruk leggen op een klantgericht beleid, is het personaliseren van de winkelervaring van de klant tegenwoordig een must. Dit houdt niet […]

Lees verder

10 van de beste manieren om feedback van klanten te krijgen

14/05/2021 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor 10 van de beste manieren om feedback van klanten te krijgen
10 van de beste manieren om feedback van klanten te krijgen

Om de meest effectieve online strategie te plannen zul je je klanten moeten begrijpen. Dit gaat verder dan het kennen van hun sympathieën en antipathieën. Je moet […]

Lees verder

Wat is conversatiemarketing?

12/05/2021 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor Wat is conversatiemarketing?
Wat is conversatiemarketing?

Het opbouwen van een wederzijds lonende relatie met je klanten is een van de beste manieren om gratis publiciteit te krijgen! Hier kijken we naar de kracht […]

Lees verder

Omnichannel shoppers: Wat ze zijn en hoe ze te converteren

22/04/2021 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor Omnichannel shoppers: Wat ze zijn en hoe ze te converteren
Omnichannel shoppers: What they are and how to convert them

Nu digitale apparaten een steeds grotere rol in het leven spelen, moeten webshops hun marketing- en promotiestrategieën aanpassen aan een nieuw type klant – de omnichannel shopper. […]

Lees verder

De 7 voordelen van klantenservice via sociale media

21/01/2021 Anthony Carter Digitale klantenservice, Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor De 7 voordelen van klantenservice via sociale media
klantenservice via sociale media

Allereerst, wat is klantenservice via sociale media? Klantenservice via sociale media is een georganiseerd systeem om klantenondersteuning aan te bieden via sociale mediaplatforms. Het omvat ondersteunende diensten […]

Lees verder

Berichtnavigatie

1 2 Volgende
Categorieën
  • Best Practices (17)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (17)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (19)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (16)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technologie (12)
  • Uitbesteden / outsourcing (10)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (39)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Jouw gids voor WhatsApp klantenservice in 2022 20/06/2022
  • Hoe de pandemie de klantenservice voorgoed heeft veranderd 09/06/2022
  • Hoe Twitter gebruiken voor klantenondersteuning 31/05/2022
  • Heb je een webwinkel? Vermijd deze 8 veelgemaakte klantenservicefouten 24/05/2022
  • Gelaagde vs. ‘collaborative’ klantenondersteuning – wat is geschikt voor jouw bedrijf? 12/05/2022
  • Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger 04/05/2022
  • Hoe je klantenbinding kunt verbeteren en waarom het belangrijk is 13/04/2022
  • De voordelen van het aanbieden van meerdere contactkanalen 07/04/2022
  • Hoe bied je meertalige klantenondersteuning aan 28/03/2022
  • Tips voor upselling en cross-selling voor klantenservicemedewerkers 24/03/2022
Digital Customer Care Company > Blog > Klantervaring

Currently browsing: Klantervaring

Onze services
  • Digitale klantenservice uitbesteden
  • Live chat
  • E-mail
  • Telefonie
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier


    © 2022 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN