Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
      • Klantenservice uitbesteden
    • Implementatie en consultancy
    • Live chat training
    • Webshop vertalen
    • Analytics en business intelligence
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24/7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Blog
  •  Nederlands
chatbot.com

Waarom live chat anno 2021 écht niet meer mag ontbreken in je klantenservice 

11/08/2019 Anthony Carter Live chat best practices, Technologie Geen Reacties

Het standaard verhaal over waarom live chat zo onmisbaar is voor je klantenservice kennen we wel: de klant houdt van live chat, het verhoogt de conversies en […]

Lees verder

6 redenen om je papieren handleiding in de papierbak te gooien

02/01/2019 Anthony Carter Technologie, Wetgeving Geen Reacties

Tot een paar jaar geleden moest je handleidingen altijd in papieren versie bij je producten leveren. Dit had ermee te maken dat misschien niet iedereen een internetverbinding […]

Lees verder

Nieuwe technologieën en klantenservice – Deel 6: Selfservice

13/08/2018 Anthony Carter Technologie Geen Reacties

Dit is het zesde artikel in onze serie over nieuwe technologieën en hoe deze je klantenservice kunnen helpen verbeteren en uitbreiden. We verdiepen ons deze keer in […]

Lees verder

Nieuwe technologieën en klantenservice – Deel 5: Personalisation

28/07/2018 Anthony Carter Technologie Geen Reacties

Dit is het vijfde artikel in onze serie over nieuwe technologieën en hoe deze je klantenservice kunnen helpen verbeteren en uitbreiden. We verdiepen ons deze keer in […]

Lees verder

Nieuwe technologieën en hoe je deze kan inzetten voor je klantenservice – Deel 4: Data science  

05/04/2018 Anthony Carter Technologie Geen Reacties

Dit is het vierde artikel in onze serie over nieuwe technologieën en hoe deze je klantenservice kunnen helpen verbeteren en uitbreiden. We verdiepen ons deze keer in […]

Lees verder

Nieuwe technologieën en klantenservice – Deel 3: Internet of Things (IoT)

02/03/2018 Anthony Carter Technologie Geen Reacties

Dit is het derde artikel in onze serie over nieuwe technologieën en hoe deze je klantenservice kunnen helpen verbeteren en uitbreiden. We verdiepen ons deze keer in […]

Lees verder

Nieuwe technologieën en klantenservice – Deel 2: AR en VR

28/02/2018 Anthony Carter Technologie Geen Reacties

Dit is het tweede artikel in onze serie over nieuwe technologieën en hoe deze je klantenservice kunnen helpen verbeteren en uitbreiden. We verdiepen ons deze keer in […]

Lees verder

Nieuwe technologieën en klantenservice – Deel 1: AI

29/01/2018 Anthony Carter Technologie Geen Reacties

Dit is het eerste artikel in onze serie over nieuwe technologieën en hoe deze je klantenservice kunnen helpen verbeteren en uitbreiden. We verdiepen ons deze keer in […]

Lees verder

Nieuwe technologieën en hoe je deze kan inzetten voor je klantenservice

20/01/2018 Anthony Carter Technologie Geen Reacties

In een altijd veranderende wereld kunnen we niet anders dan hierin meegaan en bedenken hoe we nieuwe technologieën kunnen inzetten voor ons bedrijf. De klantenservice moet daarbij […]

Lees verder

AI is de toekomst in klantencontact

25/11/2017 Anthony Carter Technologie Geen Reacties

AI is een relatief nieuwe technologische ontwikkeling die steeds belangrijker wordt in onze levens en bedrijven. Het kan bedrijven enorm helpen om tijd en kosten te besparen. […]

Lees verder

Berichtnavigatie

1 2 Volgende
Categorieën
  • Best Practices (17)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (17)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (19)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (16)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technologie (12)
  • Uitbesteden / outsourcing (10)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (39)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Jouw gids voor WhatsApp klantenservice in 2022 20/06/2022
  • Hoe de pandemie de klantenservice voorgoed heeft veranderd 09/06/2022
  • Hoe Twitter gebruiken voor klantenondersteuning 31/05/2022
  • Heb je een webwinkel? Vermijd deze 8 veelgemaakte klantenservicefouten 24/05/2022
  • Gelaagde vs. ‘collaborative’ klantenondersteuning – wat is geschikt voor jouw bedrijf? 12/05/2022
  • Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger 04/05/2022
  • Hoe je klantenbinding kunt verbeteren en waarom het belangrijk is 13/04/2022
  • De voordelen van het aanbieden van meerdere contactkanalen 07/04/2022
  • Hoe bied je meertalige klantenondersteuning aan 28/03/2022
  • Tips voor upselling en cross-selling voor klantenservicemedewerkers 24/03/2022
Digital Customer Care Company > Blog > Technologie

Currently browsing: Technologie

Onze services
  • Digitale klantenservice uitbesteden
  • Live chat
  • E-mail
  • Telefonie
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier


    © 2022 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN