Dit is het eerste artikel in onze serie over nieuwe technologieën en hoe deze je klantenservice kunnen helpen verbeteren en uitbreiden. We verdiepen ons deze keer in […]
Nieuwe technologieën en klantenservice – Deel 1: AI
Nieuwe technologieën en hoe je deze kan inzetten voor je klantenservice
In een altijd veranderende wereld kunnen we niet anders dan hierin meegaan en bedenken hoe we nieuwe technologieën kunnen inzetten voor ons bedrijf. De klantenservice moet daarbij […]
AI is de toekomst in klantencontact
AI is een relatief nieuwe technologische ontwikkeling die steeds belangrijker wordt in onze levens en bedrijven. Het kan bedrijven enorm helpen om tijd en kosten te besparen. […]
Online monitoring: hoe en waarom
Als het aankomt op klantencontact, voor klantenservice of anders, zijn de communicatiemiddelen sinds de komst van de 21e eeuw sterk veranderd ten opzichte van daarvoor. Het internet […]
6 productiviteitapps om je team efficiënter te laten samenwerken
Waar mensen samenwerken is het belangrijk dat dit efficiënt gebeurt. Naarmate je team groeit, verloopt de communicatie steeds moeilijker en pen en papier volstaat op een gegeven […]