Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Klantenservice uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
      • Bol.com klantenservice uitbesteden
      • Shopify klantenservice uitbesteden
      • Amazon klantenservice uitbesteden
    • Implementatie en consultancy
    • Analytics en business intelligence
    • Webshop vertalen
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24×7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Onze whitepapers
    • Hoe de digital native de digitale klantenservice verbetert
    • Leads genereren met live chat
  • Blog
  •  Nederlands
    •  English
    •  Deutsch
Chat met ons

Hoeveel kost het om de klantenservice uit te besteden? (2023)

22/02/2023 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing Reacties uitgeschakeld voor Hoeveel kost het om de klantenservice uit te besteden? (2023)
Hoeveel kost het om de klantenservice uit te besteden?

Wanneer je op internationaal concurreert, is het van cruciaal belang dat je prospects en klanten op elk moment van de dag of nacht toegang hebben tot de […]

Lees verder

Wanneer is het juiste moment om de klantenservice uit te besteden?

27/10/2022 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing Reacties uitgeschakeld voor Wanneer is het juiste moment om de klantenservice uit te besteden?
Wanneer is het juiste moment om de klantenservice uit te besteden?

Veel bedrijven bereiken een punt waarop ze zich moeten afvragen of ze bepaalde aspecten van hun activiteiten moeten uitbesteden om op te schalen. Klantenservice is een cruciaal […]

Lees verder

Hoe je de klantenservice voor jouw Shopify webwinkel kunt uitbesteden

12/09/2021 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing Reacties uitgeschakeld voor Hoe je de klantenservice voor jouw Shopify webwinkel kunt uitbesteden
Hoe je de klantenservice voor jouw Shopify webwinkel kunt uitbesteden

Als je een online winkel op Shopify runt, weet je al dat een goede klantenservice de sleutel is tot het verhogen van conversies. Maar wat als je […]

Lees verder

Hoe besteed je de klantenservice voor je Amazon webwinkel uit?

17/08/2021 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing Reacties uitgeschakeld voor Hoe besteed je de klantenservice voor je Amazon webwinkel uit?
Hoe besteed je de klantenservice voor he Amazon webwinkel uit?

Uitstekende klantenservice is van cruciaal belang voor het succes van jouw Amazon webwinkel. Het verlenen ervan vereist echter gespecialiseerde kennis, een hoog niveau van expertise en diepgaande […]

Lees verder

Je webcare goed georganiseerd deel 3: de plaatsing van je webcare binnen de organisatie 

22/09/2019 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing, Webcare - Serie, Webcare best practices Geen Reacties

We weten inmiddels uit de vorige artikelen in deze serie hoe we de juiste mensen aan moeten nemen voor webcare. En we weten ook hoe we dat […]

Lees verder

Je webcare goed georganiseerd deel 2: personeel en taken organiseren

25/08/2019 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing, Webcare - Serie, Webcare best practices Geen Reacties

In ons vorige artikel in deze serie over het organiseren van je webcare heb je al kunnen lezen over het aannemen van webcaremedewerkers. Nadat je de juiste […]

Lees verder

In de wacht bij live chat: hoe geef je de klant de beste wachtervaring?

31/05/2019 Anthony Carter Digitale klantenservice, Uitbesteden / outsourcing Geen Reacties

Een bron van ergernis is voor de klant vaak het moeten wachten bij de klantenservice. Helaas is wachten tot je wordt geholpen soms onvermijdelijk. En wat als […]

Lees verder

De voordelen van on demand personeel

26/12/2016 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing Geen Reacties

Als je bedrijf groeit, kan je al snel niet alles meer zelf af. Dan is het een goed idee om na te denken over het aannemen van […]

Lees verder

3 dingen die iedere ondernemer zou moeten uitbesteden

05/12/2016 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing Geen Reacties

Als ondernemer weet je maar al te goed hoeveel werk het is om een bedrijf op te zetten en draaiende te houden en wat daar allemaal bij […]

Lees verder

Geld besparen op klantenservice: kan dat zonder kwaliteitsverlies?

01/11/2016 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing Geen Reacties

Een klantenserviceafdeling runnen is een hele uitdaging, waarbij verschillende kostenposten komen kijken. Het grootste deel daarvan zijn de loonkosten, maar ook IT-kosten moeten niet vergeten worden. Bij […]

Lees verder

Berichtnavigatie

1 2 Volgende
Categorieën
  • Best Practices (29)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (17)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (25)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (19)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technische ondersteuning (12)
  • Technologie (15)
  • Uitbesteden / outsourcing (11)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (40)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • De verborgen held van de technische ondersteuning: documentatie 30/05/2023
  • Een recept voor succes: de combinatie van klantenservice en merkreputatie 24/05/2023
  • 5 bewezen manieren om klantbetrokkenheid te stimuleren en loyaliteit op te bouwen 17/05/2023
  • De voor- en nadelen van 24/7 technische ondersteuning 26/04/2023
  • Webcare onder de knie krijgen: best practices voor het contact met je klanten 18/04/2023
  • Een cultuur van uitmuntendheid creëren: hoe incentives het succes van jouw supportteam kunnen bevorderen 07/04/2023
  • Potentieel ontsluiten: Strategieën voor het ontwikkelen van een goed presterend helpdeskteam 28/03/2023
  • De metriek die ertoe doet: verbetering van de prestaties van je helpdesk 24/03/2023
  • De invloed van AI op de klantenservice: wat je moet weten 14/03/2023
  • Hoe je helpdeskstrategie aanpassen aan de hybride workforce 07/03/2023
Digital Customer Care Company > Blog > Uitbesteden / outsourcing

Currently browsing: Uitbesteden / outsourcing

Bezoek ons op Glassdoor.
Onze services
  • Klantenservice uitbesteden
  • Telefonie
  • E-mail
  • Live chat
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
  • Bol.com klantenservice uitbesteden
  • Amazon klantenservice uitbesteden
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier


    © 2023 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN