“Websitebezoekers willen vandaag de dag direct hun vragen kunnen stellen – zonder een ander communicatiekanaal zoals e-mail, telefoon of social media te hoeven gebruiken,” zegt Kaitlin Jurt, Social Media Specialist bij Culligan. Mede daarom besloot deze wereldwijde leverancier van water en waterzuiveringsoplossingen om live chat van Digital Customer Care Company af te nemen.
Schoon drinkwater is onze eerste levensbehoefte. Culligan voorziet jaarlijks 50 miljoen klanten wereldwijd van schoner, beter en smaakvoller water. Dat doet het bedrijf met uiteenlopende diensten en producten, zoals waterbehandelingsystemen, -dispensers, -ontharders en -koelers van 35 verschillende merken zoals Culligan Water, Zip Water, ZeroWater, Blupura en Quench.
Het Noord-Amerikaanse bedrijf levert zijn diensten en producten via meer dan 900 dealers aan consumenten en bedrijven in 90 landen verspreid over de wereld, van de Verenigde Staten tot Japan en Argentinië tot China.