Technische ondersteuning in het Arabisch voor gebruikers uit de MENA-regio
Native speakers van het Arabisch voor eerstelijns probleemoplossing — met gestructureerde escalatieverslagen in het Engels voor je technische team.
- Native speakers in 8 talen
- 98,5% klanttevredenheid
- Minder dan 3% personeelsverloop
- 24/7 Engelstalige support
- <1 uur gemiddelde tijd tot eerste reactie
✓
Native speakers in 8 talen
24/7 Engelstalige support
98,5% klanttevredenheid
Minder dan 3% personeelsverloop
Technische ondersteuning in verschillende tijdzones vraagt zowel om taalvaardigheid als om productkennis. Tijdens de inwerkperiode zetten we Arabischtalige kennisbanken op.
Escalaties worden in het Engels vastgelegd, zodat je L2-team meteen kan ingrijpen zonder vertraging door vertalingen.
Wat valt er allemaal onder de technische ondersteuning in het Arabisch?
Eerstelijns probleemoplossing en veelgestelde vragen in het Arabisch
Kanalen die je inschakelt — e-mail, chat, WhatsApp en andere
Engelstalige escalatieberichten
Escalatieverslagen worden in het Engels opgesteld voor je L2-team.
De technische ondersteuning in het Arabisch uitbreiden?
Vertel ons eens wat over je product en de markten waarop je actief bent. Dan leggen we je uit hoe onze Arabische eerstelijnsondersteuning in zijn werk gaat.
Geen verplichtingen. Geen verkooppraatje. Gewoon een openhartig gesprek.
Native speakers van het Arabisch · EU-infrastructuur