Italiaanse technische ondersteuning — nauwkeurig en vriendelijk
Italiaanse zakelijke gebruikers hebben zowel technische verwachtingen als voorkeuren wat betreft communicatiestijl, waaraan standaard-scripts zelden voldoen. Wij bieden eerste-lijnsondersteuning in het Italiaans, met gestructureerde escalatie naar het Engels.
- Native speakers in 8 talen
- 98,5% klanttevredenheid
- Minder dan 3% personeelsverloop
- 24/7 Engelstalige support
- <1 uur gemiddelde tijd tot eerste reactie
✓
Native speakers in 8 talen
24/7 Engelstalige support
98,5% klanttevredenheid
Minder dan 3% personeelsverloop
We leiden onze medewerkers in over je product, het oplossen van problemen en de Italiaanse technische terminologie voordat ze live contacten afhandelen.
Escalaties worden in het Engels vastgelegd, zodat je technische team alles op een consistente manier overneemt.
Wat de Italiaanse technische ondersteuning precies inhoudt
Veelgestelde vragen over installatie, probleemoplossing en het product in het Italiaans
Multichannel-dekking zoals jij die wilt
Engelstalige escalatieberichten
Escalatieverslagen worden in het Engels opgesteld voor je L2-team.
Wil je de technische ondersteuning in het Italiaans uitbreiden?
Vertel ons eens wat meer over je product en het aantal Italiaanse gebruikers. We laten je dan zien hoe onze eerstelijnsondersteuning in je team zou passen.
Geen verplichtingen. Geen verkooppraatje. Gewoon een openhartig gesprek.
Native speakers van het Italiaans · EU-infrastructuur