Technischer Support in arabischer Sprache für Nutzer aus der MENA-Region
Muttersprachliche arabischsprachige Mitarbeiter für die Fehlerbehebung in der ersten Instanz – mit strukturierten Eskalationsnotizen in englischer Sprache für Ihr Technikteam.
- Muttersprachler in 8 Sprachen
- 98,5 % Kundenzufriedenheit
- Fluktuationsrate bei den Mitarbeitern unter 3 %
- 24/7 englischer Support
- <1 Stunde durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort
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Muttersprachler in 8 Sprachen
24/7 englischer Support
98,5 % Kundenzufriedenheit
Fluktuationsrate bei den Mitarbeitern unter 3 %
Technischer Support über verschiedene Zeitzonen hinweg erfordert sowohl Sprachkenntnisse als auch Produktschulungen. Im Rahmen der Einarbeitung erstellen wir Wissensdatenbanken in arabischer Sprache.
Eskalationen werden auf Englisch dokumentiert, damit Ihr L2-Team ohne Verzögerungen durch Übersetzungen handeln kann.
Was der technische Support in arabischer Sprache umfasst
Fehlerbehebung der ersten Stufe und häufig gestellte Fragen auf Arabisch
Von Ihnen aktivierte Kanäle – E-Mail, Chat, WhatsApp und andere
Englischsprachige Eskalationsnotizen
Eskalationsnotizen werden für Ihr L2-Team auf Englisch verfasst.
Ausbau des technischen Supports in arabischer Sprache?
Erzählen Sie uns etwas über Ihr Produkt und Ihre Zielmärkte. Wir werden Ihnen erläutern, wie der arabische Support der ersten Stufe funktionieren würde.
Keine Verpflichtungen. Kein Verkaufsgespräch. Einfach ein offenes Gespräch.
Muttersprachler aus dem arabischen Sprachraum · EU-Infrastruktur