Technische ondersteuning in het Spaans voor leveranciers van hardware en software
Europees en Latijns-Amerikaans Spaans verschillen qua technische terminologie en toon. We koppelen medewerkers aan jouw markten, zodat het oplossen van problemen nauwkeurig blijft.
- Native speakers in 8 talen
- 98,5% klanttevredenheid
- Minder dan 3% personeelsverloop
- 24/7 Engelstalige support
- <1 uur gemiddelde tijd tot eerste reactie
✓
Native speakers in 8 talen
24/7 Engelstalige support
98,5% klanttevredenheid
Minder dan 3% personeelsverloop
Spaanssprekende gebruikers verwachten duidelijke, geduldige begeleiding bij de installatie en configuratie — vooral als het gaat om B2B-hardware en professionele software.
Onze Spaanstalige medewerkers krijgen een training over je product voordat ze live contacten hebben en maken escalatienotities in het Engels voor je L2-team.
Wat de Spaanse technische ondersteuning precies inhoudt
Eerstelijns probleemoplossing, installatie en veelgestelde vragen in het Spaans
Kanaalondersteuning afgestemd op je aanbod — e-mail, chat, telefoon, WhatsApp
Escalatieverslagen in het Engels voor je second-line-team
Escalatieverslagen worden in het Engels opgesteld voor je L2-team.
Klaar voor technische ondersteuning in het Spaans die perfect bij jouw markten past?
Laat ons weten in welke Spaanstalige regio’s je actief bent en hoe gebruikers nu contact met je opnemen. We stellen dan een passende basisopzet voor je op.
Geen verplichtingen. Geen verkooppraatje. Gewoon een openhartig gesprek.
Native speakers van het Spaans · EU-infrastructuur