Von der Auswahl der besten Live-Chat-Software für Ihre Bedürfnisse bis hin zur Realisierung kundenspezifischer Integrationen führt Digital Customer Care Company Sie durch den gesamten Prozess der Einrichtung von Live-Chat für Ihren Kundenservice. Wir können Ihnen den Großteil der Arbeit abnehmen.

Dies betrifft verschiedene Aspekte, wie z. B. die Gestaltung des Chat-Fensters. Es ist wichtig, dass es nicht seltsam oder deplatziert aussieht, sondern dass es zu Ihrer Website passt, damit Ihre Besucher ihm vertrauen und es benutzen.

Oder vielleicht möchten Sie den Live-Chat nahtlos in einen bestimmten Teil Ihrer Website integrieren. Zum Beispiel mit dem Warenkorb, damit Sie Ihren einkaufenden Besuchern leichter helfen können. Oder vielleicht möchten Sie den Live-Chat in Ihr CRM-System integrieren, so dass Sie ganz einfach zwischen dem Gespräch mit dem Kunden und seinen Daten wechseln können.

Unser Implementierungsteam arbeitet mit jedem neuen Kunden zusammen, um den Live-Chat erfolgreich einzuführen. Während der anfänglichen Optimierungsphase stellen wir sicher, dass der Live-Chat Ihre Erwartungen erfüllt oder übertrifft. Zum Beispiel arbeiten wir hart daran, einen gesunden ROI zu erzielen: Wir generieren Leads, erhöhen die Konversion und die Kundenzufriedenheit und reduzieren die Kosten.

Unsere Implementierungs- und Beratungsleistungen sind für alle Unternehmen geeignet. Wir arbeiten mit Unternehmen, die mit Live-Chat beginnen wollen, aber auch mit Unternehmen, die ihn bereits nutzen und eine individuellere Lösung wünschen.

Möchten Sie mehr erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot machen können.