Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Telefonie uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • E-mail uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
      • Bol.com klantenservice uitbesteden
      • Shopify klantenservice uitbesteden
      • Amazon klantenservice uitbesteden
    • Klantenservice automatiseren
    • Chatbot implementatie en consultancy
    • Analytics en business intelligence
    • Webshop vertalen
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24×7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Onze whitepapers
    • Hoe de digital native de digitale klantenservice verbetert
    • Leads genereren met live chat
  • Blog
  •  Nederlands
    •  English
    •  Deutsch
Chat met ons

Hoe sociale media effectief gebruiken voor het oplossen van klachten van klanten

28/06/2023 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Hoe sociale media effectief gebruiken voor het oplossen van klachten van klanten
Hoe sociale media effectief gebruiken voor het oplossen van klachten van klanten

Sociale media effectief gebruiken voor het oplossen van klachten van klanten kan de reputatie van je bedrijf en je klanttevredenheid aanzienlijk beïnvloeden. Het is een manier om […]

Lees verder

Webcare onder de knie krijgen: best practices voor het contact met je klanten

18/04/2023 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Webcare onder de knie krijgen: best practices voor het contact met je klanten
Webcare onder de knie krijgen: best practices voor het contact met je klanten

In de huidige markt zijn sociale media een belangrijk kanaal geworden voor bedrijven om met hun klanten in contact te komen. Reageren op vragen van klanten op […]

Lees verder

Wat wel en niet te doen als je klantenservice via sociale media wilt inzetten

10/02/2021 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Wat wel en niet te doen als je klantenservice via sociale media wilt inzetten
Dos and don'ts for social media customer service

In de huidige technologiegerichte wereld spelen sociale media een grote rol. Mensen wenden zich tot sociale media voor informatie, om hun mening te geven, of om de […]

Lees verder

Hoe social media op de juiste manier te gebruiken voor klantenservice

03/02/2021 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Hoe social media op de juiste manier te gebruiken voor klantenservice
Hoe social media op de juiste manier te gebruiken voor klantenservice

Als een van de snelst groeiende klantenservicekanalen staat er veel druk op merken om klantenservice te implementeren via sociale platforms zoals Facebook, Twitter en Instagram. En het […]

Lees verder

Waarom goede klantenservice eigenlijk ook marketing is

12/02/2020 Anthony Carter E-commerce, Klantervaring, Niet gecategoriseerd, Webcare best practices Geen Reacties

We kennen het allemaal: die vriendelijke winkelmedewerker die ons aardig en behulpzaam aan het juiste product helpt en je nog een mooie glimlach toewerpt bij het verlaten […]

Lees verder

Je webcare goed georganiseerd deel 3: de plaatsing van je webcare binnen de organisatie 

22/09/2019 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing, Webcare - Serie, Webcare best practices Geen Reacties

We weten inmiddels uit de vorige artikelen in deze serie hoe we de juiste mensen aan moeten nemen voor webcare. En we weten ook hoe we dat […]

Lees verder

Je webcare goed georganiseerd deel 2: personeel en taken organiseren

25/08/2019 Anthony Carter Uitbesteden / outsourcing, Webcare - Serie, Webcare best practices Geen Reacties

In ons vorige artikel in deze serie over het organiseren van je webcare heb je al kunnen lezen over het aannemen van webcaremedewerkers. Nadat je de juiste […]

Lees verder

Waarom ieder bedrijf actief moet zijn op Instagram

09/11/2018 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Waarom ieder bedrijf actief moet zijn op Instagram

Instagram, die app waar je heerlijk urenlang kunt plaatjes kijken. Het is een fijne manier om wat tijd te doden. Maar tegelijkertijd is het platform ook een […]

Lees verder

Waarom een GOEDE webcarestrategie onmisbaar is voor je klantenservice

05/10/2018 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Waarom een GOEDE webcarestrategie onmisbaar is voor je klantenservice

Anno 2018 is het steeds moeilijker om je te onderscheiden van de concurrentie. Iedereen gebruikt dezelfde marketingtechnieken (vooral veel sociale media en (digitale) nieuwsbrieven) en het lijkt […]

Lees verder

Vijf stappen om een webcarecrisis aan te pakken

28/08/2018 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Vijf stappen om een webcarecrisis aan te pakken

Wanneer je werkt met klanten ontkom je er bijna niet aan: openbare berichten over jouw merk of bedrijf. Het is zaak om ervoor te zorgen dat die […]

Lees verder

Berichtnavigatie

1 2 … 5 Volgende
Categorieën
  • Best Practices (30)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (19)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (29)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (21)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technische ondersteuning (13)
  • Technologie (16)
  • Uitbesteden / outsourcing (13)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (41)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Personalisatie op schaal: Klantenservice afstemmen op individuele behoeften 28/09/2023
  • Crisismanagement in de klantenservice: Uitdagingen genadig overwinnen 14/09/2023
  • Omnichannel klantbetrokkenheid: Naadloze ervaringen creëren op alle touchpoints 04/09/2023
  • Technologie inzetten om de klantenservice te verbeteren: Tools en trends om in de gaten te houden 20/08/2023
  • Klachten omzetten in kansen: Effectieve strategieën voor het omgaan met feedback van klanten 07/08/2023
  • Memorabele momenten creëren: het ontwerpen van WOW-ervaringen voor je klanten 01/08/2023
  • De kunst van het actief luisteren beheersen voor een uitzonderlijke klantenservice 24/07/2023
  • Bedrijfsefficiëntie en winstgevendheid ontsluiten: De kostenbesparende voordelen van het uitbesteden van klantenservice 21/07/2023
  • Hoe AI en automatisering de klantenservice vormgeven 17/07/2023
  • Hoe wij een klantgerichte cultuur opbouwen 10/07/2023
Digital Customer Care Company > Blog > Webcare best practices

Currently browsing: Webcare best practices

Bezoek ons op Glassdoor.
Onze services
  • Klantenservice uitbesteden
  • Telefonie
  • E-mail
  • Live chat
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
  • Bol.com klantenservice uitbesteden
  • Amazon klantenservice uitbesteden
  • Klantenservice volledig automatiseren
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier

    © 2023 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN