Externalizar chat en vivo

Digital Customer Care Company es un centro de contacto de chat en vivo líder con operadores de chat en vivo que trabajan para una variedad de clientes.

Cada empresa está buscando  formas de  destacarse de su competencia.  Los clientes   esperan poder  utilizar  múltiples canales de comunicación si quieren comunicarse con las empresas,  con el chat en   vivo en la parte superior de la lista. Digital Customer Care Company es un centro de contacto de chat en vivo  líder  con operadores de  chat en vivo  que trabajan para una variedad de clientes, desde minoristas hasta empresas de TIC  y instituciones educativas y concesionarios de automóviles.

¿Qué problema tienes ?

  • No tiene personal adicional  para operar el  chat en vivo.
  • Sus empleados no están capacitados  para tener conversaciones de  chat en vivo  rápidas, sino atractivas con los clientes.
  •   No tiene los  empleados adecuados para ofrecer un servicio de  chat en vivo  de alta calidad con tiempos de respuesta rápidos a sus clientes y prospectos.
  •  No emplea empleados  que  puedan operar el chat en vivo fuera de su horario de oficina.
  •  Ya tiene chat en vivo, pero las conversaciones  no conducen a los  resultados deseados.
  • Subcontratas el chat en vivo, pero la calidad de las conversaciones es decepcionante.

¿Qué hacemos?

Con   nuestro  servicio de chat en vivo, aumentamos   sus tasas de conversión con nuestros excelentes representantes  de ventas y servicio al cliente.    Trabajamos las 24 horas del día, los 365 días del año.   ¡También los fines de semana!

¿Por qué Digital Customer Care Company?

Expertos en chat en vivo

Nos centramos exclusivamente en los diálogos digitales con sus clientes. A través del chat en vivo, pero también a través de otros canales de atención web.

Nuestra pasión

Nuestra pasión es ayudar a los clientes. Por lo tanto, esta es nuestra actividad principal.

Excelente experiencia del cliente

Trabajamos con un equipo profesional que habla con sus clientes con una formación exhaustiva y así ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Acuerdo de nivel de servicio

Tenemos el SLA más duro de la industria. Garantizamos un tiempo máximo de respuesta de 30 segundos. Si no, ¡le daremos un reembolso!

Multilingüe

Trabajamos con un equipo internacional y ofrecemos chat en vivo en Holandés, Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Portugués y Español.

Omnichannel

Admitimos muchos canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, Facebook, Twitter, Whatsapp y, por supuesto, el chat en vivo.

La mayor tecnología

La tecnología avanzada que utilizamos nos permite invitar a los visitantes de su sitio web a una conversación en el momento adecuado en su viaje del cliente en línea.

Horario extendido

¡Estamos abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año!

Con Digital Customer Care Company podemos servir a los visitantes de nuestro sitio web internacional mejor y más rápido. ¡Esto no menos de 7 días a la semana, las 24 horas del día y en 5 idiomas diferentes!

Johan van de Water – Nooteboom Trailers

Digital Customer Care Company permite a los visitantes de nuestra tienda web tener contacto con nuestra empresa durante y fuera del horario de oficina. Utilizamos sus operadores de chat profesionales que responden a las preguntas de nuestros visitantes e intentan convertirlos en clientes y así mejorar nuestra conversión. 

Nico Veldkamp – EP

Como empresa estadounidense que se expande a Europa, necesitábamos un socio fuerte con la capacidad de manejar conversaciones de chat en varios idiomas de manera profesional. Encontramos Digital Customer Care Company y hasta ahora están haciendo un gran trabajo.

Ricardo Correia – Strider Bikes