Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
      • Klantenservice uitbesteden
    • Implementatie en consultancy
    • Live chat training
    • Webshop vertalen
    • Analytics en business intelligence
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24/7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Blog
  •  Nederlands
    •  English
    •  Deutsch
chatbot.com

Jouw gids voor WhatsApp klantenservice in 2022

20/06/2022 Anthony Carter Digitale klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Jouw gids voor WhatsApp klantenservice in 2022

Met meer dan 2 miljard gebruikers, waarvan de helft de app elke dag gebruikt, is er geen twijfel dat WhatsApp wereldwijd de populairste mobiele messenger app is. […]

Lees verder

Instant messaging apps: moet jouw bedrijf er een gebruiken?

04/03/2021 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Instant messaging apps: moet jouw bedrijf er een gebruiken?
Instant messaging apps: moet jouw bedrijf er een gebruiken?

Naast de vele voordelen voor jouw klantenserviceafdeling kunnen instant messaging apps ook dienen als een snelle en efficiënte vorm van interne communicatie. Wij bekijken wat messaging apps […]

Lees verder

Welke kanalen moet je inzetten in je webcare? (deel 2)

08/08/2018 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Welke kanalen moet je inzetten in je webcare? (deel 2)

 Vorige week hebben we het in het eerste deel van dit artikel gehad over het inzetten van live chat en fora en communities voor je webcare. Dit […]

Lees verder

WhatsApp niet geschikt voor de AVG: ga snel op zoek naar een alternatief voor je klantenservice! 

23/05/2018 Anthony Carter Klantervaring Geen Reacties

Wanneer je via Google zoekt naar de nieuwe voorwaarden van WhatsApp, komen er vele resultaten naar boven. Sinds korte tijd krijg je in de app al de […]

Lees verder

De voordelen van WhatsApp inzetten voor je webcare

29/01/2018 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor De voordelen van WhatsApp inzetten voor je webcare

In het verleden schreven we al even over klantenservice bieden via WhatsApp en waar je op moet letten. We vinden dat het nu tijd is om eens […]

Lees verder

Recente veranderingen binnen WhatsApp en wat dit voor bedrijven betekent

18/09/2017 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Recente veranderingen binnen WhatsApp en wat dit voor bedrijven betekent

Het is alweer een jaar geleden dat we ons eerste artikel schreven over waar je op moet letten als je WhatsApp in je webcarestrategie wilt opnemen. Tijd […]

Lees verder

Webcare via WhatsApp leveren? Hier moet je op letten

29/11/2016 Anthony Carter Webcare best practices Reacties uitgeschakeld voor Webcare via WhatsApp leveren? Hier moet je op letten

Dat WhatsApp razend populair is onder een groeiende groep mensen, wisten we eigenlijk al, maar er is zelfs gebleken dat de app Facebook inmiddels voorbij gestreefd is. […]

Lees verder

Het belang van digitaal klantcontact in ‘the Age of the Customer’

23/10/2016 Anthony Carter Digitale klantenservice Geen Reacties

In een tijd waarin de klassieke mond-tot-mondreclame een stapje verder gaat en de wereld eigenlijk een klein dorp is, mogen bedrijven niet achterblijven op het gebied van […]

Lees verder

Live chat of Whatsapp?

17/05/2016 Anthony Carter Live chat best practices Reacties uitgeschakeld voor Live chat of Whatsapp?

Dat mensen steeds meer chatten, is een gegeven. Maar welk medium is nu het beste? WhatsApp blijft maar groeien en groeien, maar live chat aanbieden op je […]

Lees verder
Categorieën
  • Best Practices (17)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (17)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (19)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (16)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technologie (12)
  • Uitbesteden / outsourcing (10)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (39)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Jouw gids voor WhatsApp klantenservice in 2022 20/06/2022
  • Hoe de pandemie de klantenservice voorgoed heeft veranderd 09/06/2022
  • Hoe Twitter gebruiken voor klantenondersteuning 31/05/2022
  • Heb je een webwinkel? Vermijd deze 8 veelgemaakte klantenservicefouten 24/05/2022
  • Gelaagde vs. ‘collaborative’ klantenondersteuning – wat is geschikt voor jouw bedrijf? 12/05/2022
  • Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger 04/05/2022
  • Hoe je klantenbinding kunt verbeteren en waarom het belangrijk is 13/04/2022
  • De voordelen van het aanbieden van meerdere contactkanalen 07/04/2022
  • Hoe bied je meertalige klantenondersteuning aan 28/03/2022
  • Tips voor upselling en cross-selling voor klantenservicemedewerkers 24/03/2022
Digital Customer Care Company > Blog > whatsapp

All posts tagged: whatsapp

Onze services
  • Digitale klantenservice uitbesteden
  • Live chat
  • E-mail
  • Telefonie
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier


    © 2022 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN