Strider Bikes benötigte einen europäischen Kundenservice, der auch Italienisch umfasste – nicht als nachträglicher Einfall, sondern als Unterstützung in der Muttersprache per Chat, E-Mail und in den sozialen Medien. Italienische Eltern, die Laufräder kaufen, stellen praktische Fragen zum Produkt und erwarten eine freundliche und präzise Kommunikation. Wir betreuen Italienisch neben fünf weiteren Sprachen, sodass die Kunden von Strider Hilfe in ihrer eigenen Sprache erhalten, ohne dass die Marke ein separates italienisches Team aufbauen muss.
