Digital Customer Care Company arbeitet für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Dadurch ist die Arbeit für uns spannend und abwechslungsreich. Wir bleiben flexibel und sind nicht an eine Branche gebunden; wir sind in der Lage, uns schnell auf neue Kunden einzustellen.

Wir sind für Unternehmen tätig, die Wohnwagen verkaufen, aber auch für Personalvermittler, IT-Unternehmen, Wohltätigkeitsorganisationen und Online-Apotheker. Sie können eine Auswahl unserer Kunden weiter unten auf dieser Seite finden. Sie möchten wissen, wie wir arbeiten? Sehen Sie sich unten unsere Fallstudien an.

Fallstudien

Kroftman Structures verdoppelt die Anzahl der Angebotsanfragen mit Digital Customer Care Company

Kroftman Structures hat jeden Monat etwa 60.000 Webseiten-Besucher. Was können wir tun, um aus diesen Besuchern Interessenten zu gewinnen? Der Anbieter von Lagerhallen beauftragte Digital Customer Care Company um Fragen von Webseiten-Besuchern per Live-Chat zu beantworten. Das Ergebnis? Eine Verdoppelung der Verkaufsanfragen, mit 365 Anfragen im August gegenüber 164 im Vorjahr.

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Nooteboom Trailers stellt mit der Digital Customer Care Company einen zusätzlichen Kundenservice zur Verfügung

Spezialtransporte sind maßgeschneidert. Deshalb investiert Nooteboom Trailers kontinuierlich in Innovationen – nicht nur in außergewöhnliche Straßentransport-Lösungen, sondern auch in die Kundenkommunikation. Vor diesem Hintergrund hat der Hersteller von Anhängern beschlossen, seinen Webseitenbesuchern zusätzliche Hilfe über den verwalteten Live-Chat der Digital Customer Care Company anzubieten. Mit diesem Service legt Nooteboom den Grundstein für eine langfristige Beziehung zu seinen Kunden und für mehr Aufträge.

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Enerpac hebt den Kundenservice auf ein höheres Niveau mit Digital Customer Care Company

Die Hängebrücke im südfranzösischen Millau, das Vegas Wheel und eine malaysische Ölplattform – bei jedem Projekt wurden Hydraulikwerkzeuge von Enerpac eingesetzt. Der Weltmarktführer für Hydraulikwerkzeuge wollte möglichst viele seiner rund 150.000 Webseiten-Besucher in Kunden verwandeln. Die mehrsprachige Live-Chat-Funktionen von Digital Customer Care Company macht das möglich: Enerpac hat direkten Kontakt mit seinen Kunden und die Leads werden einzeln in das E-Mail-Marketingund CRM-System eingegeben.

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To Tuscany macht das Leben für Feriengäste einfach mit verwaltetem Live-Chat

Die Buchung einer Ferienvilla muss vor allem einfach sein. Was gibt es in einer bestimmten Region, mit Swimmingpool, fünf Schlafzimmern und geeignet für Kinder? Digital Customer Care Company beantwortet solche Fragen direkt per Live-Chat. In der gewünschten Sprache, während und nach den Geschäftszeiten. Damit die Kunden des Online-Reisebüros To Tuscany sofort wissen, ob sie ihren Traumurlaub gefunden haben.

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Culligan stellt den Kunden mit dem Live-Chat der Digital Customer Care Company in den Mittelpunkt

„Webseiten-Besucher wollen heute ihre Fragen sofort stellen können – ohne einen anderen Kommunikationsweg wie E-Mail, Telefon oder soziale Medien nutzen zu müssen“, sagt Kaitlin Jurt, Social Media Specialistin bei Culligan. Unter anderem aus diesem Grund beschloss der globale Anbieter von Wasser- und Wasseraufbereitungslösungen, den Live-Chat an die Digital Customer Care Company auszulagern.

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Europäische Kunden chatten mit Strider Bike in sechs Sprachen

Strider Bikes hat weltweit bereits mehr als drei Millionen Laufräder für Kinder verkauft und plant, bis 2023 die Vier-Millionen-Marke zu überschreiten. Wie kann dieses US-amerikanische Unternehmen seiner wachsenden Zahl europäischer Webseitenbesucher weiterhin in ihrer eigenen Sprache und zum gewünschten Zeitpunkt helfen, um seine hohen Servicestandards aufrechtzuerhalten und die Konvertierung zu steigern? Die Digital Customer Care Company bietet die Lösung mit einem Live-Chat in sechs Sprachen.

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