Digital Customer Care Company arbeitet für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Dadurch ist die Arbeit für uns spannend und abwechslungsreich. Wir bleiben flexibel und sind nicht an eine Branche gebunden; wir sind in der Lage, uns schnell auf neue Kunden einzustellen.

Wir sind für Unternehmen tätig, die Wohnwagen verkaufen, aber auch für Personalvermittler, IT-Unternehmen, Wohltätigkeitsorganisationen und Online-Apotheker. Sie können eine Auswahl unserer Kunden weiter unten auf dieser Seite finden. Sie möchten wissen, wie wir arbeiten? Sehen Sie sich unten die Fallstudie von LiveChat Pro, einem unserer Labels, an.

Fallstudien

Kroftman Structures verdoppelt Angebotsanfragen mit Hilfe von Digital Customer Care Company

Kroftman Structures verzeichnet jeden Monat etwa 60.000 Besucher auf seiner Website. Wie verwandelt man diese Besucher in Leads? Der Lagerhauslieferant implementierte Digital Customer Care Company, um Fragen von Website-Besuchern zu beantworten. Das Ergebnis? Die Verkaufsanfragen haben sich mit 365 Anfragen im August mehr als verdoppelt, verglichen mit 164 im Vorjahr.

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Nooteboom Trailers bietet zusätzlichen Kundenservice mit Digital Customer Care Company

Maßgeschneiderter Sondertransport. Deshalb investiert Nooteboom Trailers kontinuierlich in Innovationen – nicht nur im Bereich des außergewöhnlichen Straßentransports, sondern auch in Bezug auf die Kundenkommunikation. Vor diesem Hintergrund entschied sich der Trailer-Produzent, seinen Website-Besuchern mit dem Managed Live Chat von Digital Customer Care Company zu helfen. Mit diesem Service legt Nooteboom den Grundstein für eine langfristige Beziehung zu den Kunden, die zu mehr Geschäftsabschlüssen führen wird.

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Enerpac hebt den Kundenservice mit Digital Customer Care Company auf die nächste Stufe

Die Hängebrücke in Millau in Südfrankreich, das Vegas Wheel und eine malaysische Ölplattform – alles Projekte, bei denen Hydraulikwerkzeuge von Enerpac zum Einsatz kamen. Der Weltmarktführer für Hydraulikwerkzeuge wollte möglichst viele der rund 150.000 Besucher seiner Websites in Kunden umwandeln. Die mehrsprachige Live-Chat-Funktion von Digital Customer Care Company ermöglicht das: Enerpac hat direkten Kontakt zu seinen Kunden, und die Leads werden einzeln in das E-Mail-Marketing- und CRM-System eingegeben.

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To Tuscany macht Urlaubern das Leben leicht mit Managed Live Chat

Die Buchung einer Ferienvilla sollte unkompliziert sein. Sie möchten wissen, was in einer bestimmten Region verfügbar ist, einen Pool hat, fünf Schlafzimmer und für Kinder geeignet ist? Digital Customer Care Company beantwortet solche Fragen direkt per Live-Chat. In der gewünschten Sprache, während und außerhalb der Geschäftszeiten. So wissen die Kunden des Online-Reisebüros To Tuscany sofort, wenn sie ihren Traumurlaub gefunden haben.

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Culligan konzentriert sich auf den Kunden mit Live-Chat von Digital Customer Care Company

“Website-Besucher wollen heute in der Lage sein, ihre Fragen sofort zu stellen – ohne einen anderen Kommunikationskanal wie E-Mail, Telefon oder soziale Medien nutzen zu müssen”, sagt Kaitlin Jurt, Social Media Specialist bei Culligan. Nicht zuletzt aus diesem Grund entschied sich dieser globale Anbieter von Wasser- und Wasseraufbereitungslösungen, den Live-Chat an die Digital Customer Care Company auszulagern.

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