Ein Maßstab, mit dem Unternehmen feststellen können, ob Produkte und/oder Dienstleistungen die Erwartungen der Kunden erfüllen (oder übertreffen), ist die Kundenzufriedenheit. Kundenzufriedenheit ist wichtig, weil sie Unternehmern […]
Ein Maßstab, mit dem Unternehmen feststellen können, ob Produkte und/oder Dienstleistungen die Erwartungen der Kunden erfüllen (oder übertreffen), ist die Kundenzufriedenheit. Kundenzufriedenheit ist wichtig, weil sie Unternehmern […]