Met 229 miljoen te gelde te maken dagelijks actieve gebruikers in april 2022 is Twitter een sociale media bron die geen enkel dynamisch merk het zich kan […]
Met 229 miljoen te gelde te maken dagelijks actieve gebruikers in april 2022 is Twitter een sociale media bron die geen enkel dynamisch merk het zich kan […]
Vorige week hebben we het in het eerste deel van dit artikel gehad over het inzetten van live chat en fora en communities voor je webcare. Dit […]
Wanneer je webcare gaat inzetten, maak je hoogstwaarschijnlijk al gebruik van sociale media. Dat is goed, want dan weet je al hoe het werkt en hoe je […]
Als het aankomt op klantencontact, voor klantenservice of anders, zijn de communicatiemiddelen sinds de komst van de 21e eeuw sterk veranderd ten opzichte van daarvoor. Het internet […]
Wie bezig is een webcarestrategie te ontwikkelen of deze al heeft uitgerold, is op een gegeven moment ongetwijfeld Twitter tegengekomen. Zelfs als je Twitter al gebruikt, is […]