Als je met live chat gaat beginnen, zul je voor de volgende vraag komen te staan: ga ik uitbesteden of hou ik alles in eigen beheer? Beide […]
Als je met live chat gaat beginnen, zul je voor de volgende vraag komen te staan: ga ik uitbesteden of hou ik alles in eigen beheer? Beide […]
Voor veel bedrijven heeft het uitbesteden van live chat vooral voordelen en weinig nadelen. Dit geldt echter niet voor ieder bedrijf, moet worden opgemerkt. Om te bepalen […]
Live chat kan een belangrijke toevoeging voor je communicatiestrategie zijn en kan je veel geld besparen of zelfs opbrengen. Helaas zijn de ervaringen met live chat niet […]
Als je live chat gaat implementeren, dan kom je op een gegeven moment bij de vraag of je het allemaal zelf gaat aanpakken of dat je dit […]
Als je live chat wilt gaan inzetten, is een plan handig. Want er zijn een aantal dingen waar je rekening mee moet houden. Personeel, software, tijd, de […]
Live chat is nog vrij jong in de communicatiemix, maar bestaat toch al even. Vroeger zaten we op het in de jaren ’90 zeer populaire ICQ (weet […]
Er zijn verschillende redenen te noemen om live chat uit te besteden aan een gespecialiseerd bedrijf. Een veel voorkomende reden is omdat je zelf geen personeel hebt […]
Wij hebben vorige maand onder 135 Nederlandse websites onderzoek gedaan naar de beschikbaarheid van live chat. Dit is het derde jaar dat dit onderzoek uitgevoerd wordt. Deze […]
Live chat kan je uitbesteden aan een gespecialiseerd bedrijf. Dit komt met veruit de meeste voordelen en is voor de meeste bedrijven dan ook de juiste keuze. […]
Je wilt live chat wilt gaan inzetten voor je bedrijf. Misschien voor de klantenservice, misschien om meer leads te genereren. Of misschien wel allebei. Er zijn altijd […]