7 Tipps für die Expansion Ihres Unternehmens nach Frankreich

Frankreich ist ein hoch entwickeltes, technologisch fortschrittliches und industrialisiertes Land. Es ist die achtgrößte Volkswirtschaft der Welt und die drittgrößte in Europa mit einem besonders unternehmensfreundlichen wirtschaftlichen Umfeld.

Die gut ausgebildeten Arbeitskräfte und die zukunftsorientierte Finanzpolitik sorgen für ein positives Umfeld für Unternehmen. Dies erfordert jedoch ein gründliches und umfassendes Verständnis der französischen Kultur und des rechtlichen Umfelds, dass für Unternehmen gilt.

Die Komplexität der Expansion Ihres Unternehmens nach Frankreich darf nicht unterschätzt werden. Sie müssen die richtigen Geschäftspartnerschaften eingehen. Sie müssen sich an eine neue kulturelle und sprachliche Umgebung anpassen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Produkt einen Standard hat, der für die Franzosen, die Qualität erwarten, akzeptabel ist.

Nichtsdestotrotz bleibt Frankreich ein höchst attraktives Geschäftsziel! Hier sind 7 Tipps die Ihnen helfen, Ihre Expansion erfolgreich zu gestalten.

1. Spoiler-Alarm – Sie müssen auf Französisch kommunizieren

In Frankreich müssen Sie auf Französisch kommunizieren! Nicht nur, weil dies für den Aufbau einer guten Beziehung zu Ihren neuen Kunden unerlässlich ist, es ist auch eine Frage der Vorschriften. Alles Folgende muss in klarem und verständlichem Französisch zur Verfügung gestellt werden:

• Produktangebote, Promotionen und Präsentationen
• Service-Bedingungen
• Marketing-Materialien
• Spezifikationen zu Produkten und/oder Dienstleistungen
• Benutzerhandbücher
• Rechnungen und Quittungen
• Produktverpackungen
• Dokumente, die sich auf Handel und Arbeitsverhältnisse beziehen
• Alle Verträge
• Stellenbeschreibungen
• Wenn Ihr Unternehmen keine Mitarbeiter hat, die fließend Französisch sprechen, müssen Sie in einen Übersetzungsdienst investieren.

2. Der Kundensupport muss mindestens auf Französisch und Englisch sein

Kundensupport ist immer wichtig und nirgendwo ist er wichtiger als in Frankreich. Hier sind ein paar Hinweise, die Sie unbedingt beachten sollten:

• Sie müssen mehr als nur eine Sprachbarriere überwinden. Sie müssen sich an eine neue Kultur anpassen und die Erwartungen dieser Kunden erfüllen. Französische Kunden erwarten Qualität.
• Sie müssen dem Französischen den Vorzug vor dem Englischen geben. Die Franzosen verehren ihre Sprache und werden erwarten, dass der Kundensupport auf Französisch ist.
• Noch besser: Bieten Sie mehrsprachigen Support an. Dies ist besonders im kosmopolitischen Frankreich und Europa wichtig. Wenn Sie nicht die Ressourcen haben dies selbst zu tun, engagieren Sie ein spezialisiertes Unternehmen, das dies für Sie übernimmt.
• Seien Sie bei Ihren Interaktionen immer professionell. Die Franzosen legen Wert auf Privatsphäre und sind im Geschäftsverkehr eher förmlich. Vertrautheit ist ein Tabu. Stellen Sie keine aufdringlichen Fragen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Witze machen. Seien Sie formell und professionell.
• Verwenden Sie korrekte Anreden. In Frankreich ist es Geschäftsetikette, „Monsieur“ oder „Madame“ gefolgt von einem Nachnamen zu verwenden. Vornamen werden normalerweise nicht verwendet. Es ist ratsam, das formelle „vous“ statt des informellen „tu“ zu verwenden.
• Versuchen Sie niemals französischen Kunden etwas aufzudrängen. Sie schätzen keine aufdringlichen Taktiken oder drängende Verkaufsmethoden.

3. Testen Sie E-Commerce in Frankreich als Ausgangspunkt für Ihre Expansion

Laut JP Morgan verfügt Frankreich über einen dynamischen E-Commerce-Markt mit einem Volumen von über 81 Milliarden Euro. Dieser Markt bietet einen ausgezeichneten Ausgangspunkt für Sie, um Ihre Expansion auf dem französischen Markt zu testen. Es ist ein guter Weg, um die Möglichkeit zu erkunden, französische Kunden zu bekommen und deren Konsumverhalten zu testen.

In dieser Hinsicht bietet Ihnen eine Live-Chat-Option auf Ihrer Website eine goldene Gelegenheit, Ihre neuen französischen Kunden besser kennenzulernen und zu erfahren, was ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen sind. Mit diesen Erkenntnissen aus erster Hand sollten Sie in der Lage sein, Ihre Expansion mit Zuversicht zu planen.

4. Inspirieren Sie Ihre französischen Kunden über bekannte und vertraute Marken hinauszuschauen

Französische Kunden neigen dazu, bekannte Unternehmen und Produkte zu bevorzugen, die bereits eine bewährte Erfolgsgeschichte haben. Sie sind jedoch auch empfänglich für neue, andersartige und innovative Produkte, vorausgesetzt, sie sind von guter Qualität und werden mit Nachdruck eingeführt.

Rüsten Sie sich daher für intensive Werbeaktionen und Marketingkampagnen, die dynamisch auf das Angebot Ihrer Wettbewerber reagieren. Überzeugen Sie Ihre neuen Kunden von der Qualität und den innovativen Aspekten Ihrer Produkte oder Dienstleistungen.

5. Finden Sie lokale Partner um Ihre Expansion zu erleichtern

Lokale Partner sind Unternehmen, die Ihnen beim Vertrieb, beim Networking und bei der Kontaktaufnahme mit lokalen Lieferanten behilflich sein und Sie anleiten können. Sie können eine große Hilfe sein wenn es darum geht, sich einen Weg durch die oft verwirrenden Vorschriften und anderen Bestimmungen der Regierung zu bahnen.

Obwohl das französische Rechtssystem wenig bürokratisch ist und die Arbeitsgesetze und -vorschriften fortschrittlich, wachstumsfördernd, menschenzentriert und ethisch sind, kann lokales Fachwissen von unschätzbarem Wert sein, damit Ihre Expansion reibungslos verläuft.

6. Halten Sie sich an die Gesetze der Europäischen Union und Frankreichs

Inoffizielle Geschäftsvereinbarungen werden nach französischem Recht nicht anerkannt. Jegliche Vereinbarungen oder Kooperationen mit Franchisenehmern, Agenten und Händlern müssen den gesetzlichen Anforderungen der EU und Frankreichs entsprechen.

Diesbezüglich empfehlen wir Ihnen, sich an die entsprechenden Wirtschaftsorganisationen zu wenden wie z.B. die CCI de France, die nationale Einrichtung der französischen Industrie- und Handelskammern, Business France und andere nützliche Einrichtungen wie z.B. das Foreign Investors Office – Tax4Business. Es ist außerdem unerlässlich, dass Sie ein juristisches Übersetzungsbüro beauftragen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Dokumente korrekt sind.

7. Lernen Sie den französischen Markt gründlich kennen

Bevor Sie an den Punkt kommen tatsächlich Zeit und Geld zu investieren, müssen Sie den französischen Markt kennenlernen. Der französische Präsident Emmanuel Macron hat versprochen, Frankreich zu einer „Start-up-Nation“ für Unternehmer zu machen.

Frankreichs neu eröffnete Station F ist das größte innovative unternehmerische Start-up-Hub der Welt. Es zeigt, dass Frankreich mit der sich ständig weiterentwickelnden Tech-Revolution sehr gut Schritt hält.

Eine weitere unternehmerische Initiative, die von der französischen Regierung finanziert wird, um ausländische Start-ups anzuziehen, ist La French Tech. Ihr Ziel ist es, Frankreich zu einem der besten Wirtschaftsstandorte der Welt zu machen. Sie bringt Startups mit politischen Entscheidungsträgern, Investoren und Community-Buildern unter dem mitreißenden Aufruf zusammen…

„Frankreichs Startup-Szene nimmt massiv an Fahrt auf. Und mit Ihnen hier wäre es noch besser.“

Um weitere Anreize für ausländische Startups zu schaffen, hat Frankreich die großzügigsten staatlichen Subventionen und Steuergutschriften in Europa eingeführt. Die „Jeune Entreprise Innovante“ (JEI) sowie die Steuergutschrift „Credit Impôt Recherche“ (CIR) gewähren Unternehmen, die auf den französischen Markt kommen, in den ersten Jahren großzügige Steuerbefreiungen.

Fazit

Die Expansion in den riesigen und potenziell lukrativen französischen Markt könnte einer der klügsten Schritte sein, die Sie in Ihrer Geschäftskarriere machen. Bevor Sie dies tun, müssen Sie jedoch Ihre Due-Diligence-Prüfung durchführen. Außerdem müssen Sie der pulsierenden und höchst individualistischen französischen Kultur den Respekt zollen, den sie verdient.