Digital Customer Care Company Digital Customer Care Company
  • Onze services
    • Uitbesteden
      • Live chat uitbesteden
      • Webcare uitbesteden
      • Klantenservice uitbesteden
    • Implementatie en consultancy
    • Live chat training
    • Webshop vertalen
    • Analytics en business intelligence
  • Uw behoeften
    • Customer experience
    • Flexibiliteit en schaalbaarheid
    • Kostenreductie
    • Meertaligheid
    • Nieuwe klantinzichten
    • Omzet verhogen
    • Reputatie management
    • 24/7 beschikbaarheid
  • Omnichannel
    • Over Omnichannel
    • E-mail
    • Facebook Messenger
    • Facebook Pages
    • Instagram
    • Live chat
    • Selfservice
    • Telefoon
    • Twitter
    • Webcare
    • WhatsApp
  • Onze kwaliteit
  • Onze klanten
  • Over ons
    • Wie zijn wij?
    • Vacatures
    • Contact
  • Blog
  •  Nederlands
    •  English
    •  Deutsch
chatbot.com

Hoe de omzet stimuleren met live chat in 2022

24/02/2022 Anthony Carter Live chat best practices Reacties uitgeschakeld voor Hoe de omzet stimuleren met live chat in 2022
Hoe de omzet stimuleren met live chat in 2022

De meeste online klanten zijn tegenwoordig behoorlijk bekwaam met technologie, en merkloyaliteit hangt van veel meer af dan een traditionele ‘handdruk’, of een telefoongesprek met een vertegenwoordiger. […]

Lees verder

In de wacht bij live chat: hoe geef je de klant de beste wachtervaring?

31/05/2019 Anthony Carter Digitale klantenservice, Uitbesteden / outsourcing Geen Reacties

Een bron van ergernis is voor de klant vaak het moeten wachten bij de klantenservice. Helaas is wachten tot je wordt geholpen soms onvermijdelijk. En wat als […]

Lees verder

Hoe de betrokkenheid van je medewerkers de tevredenheid van je klanten beïnvloedt en hoe je die kan verbeteren 

11/01/2018 Anthony Carter Niet gecategoriseerd Geen Reacties

Gemotiveerde medewerkers doen hun werk beter en zijn efficiënter. En hoe je medewerkers zich voelen binnen je organisatie heeft direct gevolgen op hoe jouw klanten zich aan […]

Lees verder

Hoe live chat bijdraagt aan klanttevredenheid in ’the Age of the Customer’

12/12/2016 Anthony Carter Live chat best practices Geen Reacties

Je hebt vast wel eens op een zakelijke manier met live chat te maken gehad. Misschien heb je een keer een website bezocht waar in een chatvenster […]

Lees verder

5 manieren om waarde voor jouw klanten te creëren

15/09/2015 Anthony Carter Klantervaring Reacties uitgeschakeld voor 5 manieren om waarde voor jouw klanten te creëren

Toegevoegde waarde is een belangrijke tactiek die door kleine ondernemingen gebruikt kan worden om klanten te verwerven en te behouden, de naamsbekendheid te verhogen en jouw positie […]

Lees verder

Live chat gezien als beste klantenservice tool

11/08/2015 Anthony Carter Live chat best practices Reacties uitgeschakeld voor Live chat gezien als beste klantenservice tool

Britse consumenten beoordeelden live chat volgens de laatste Customer Service Benchmark resultaten van LiveChatInc als beste in vergelijking met andere klantenservicekanalen. Uit de benchmark bleek dat live […]

Lees verder

Waarom klanttevredenheid zo belangrijk is

30/01/2015 Anthony Carter Klantenservice Reacties uitgeschakeld voor Waarom klanttevredenheid zo belangrijk is

Klanttevredenheid is een maatstaf waarmee een organisatie kan bepalen of producten en/of diensten aan klantverwachtingen voldoen (of ze overstijgen). Klanttevredenheid is belangrijk omdat het ondernemers en managers […]

Lees verder
Categorieën
  • Best Practices (17)
  • Conversieverhoging (3)
  • Digitale klantenservice (17)
  • E-commerce (8)
  • In de klantenservice werken (2)
  • Klantenservice (19)
  • Klantenservice serie (2)
  • Klantervaring (16)
  • Leadgeneratie (8)
  • Live chat best practices (65)
  • Niet gecategoriseerd (20)
  • Persberichten (2)
  • Technologie (12)
  • Uitbesteden / outsourcing (10)
  • Webcare – Serie (2)
  • Webcare best practices (39)
  • Wetgeving (3)
Recente Artikelen
  • Jouw gids voor WhatsApp klantenservice in 2022 20/06/2022
  • Hoe de pandemie de klantenservice voorgoed heeft veranderd 09/06/2022
  • Hoe Twitter gebruiken voor klantenondersteuning 31/05/2022
  • Heb je een webwinkel? Vermijd deze 8 veelgemaakte klantenservicefouten 24/05/2022
  • Gelaagde vs. ‘collaborative’ klantenondersteuning – wat is geschikt voor jouw bedrijf? 12/05/2022
  • Best practices voor klantenservice via Facebook Messenger 04/05/2022
  • Hoe je klantenbinding kunt verbeteren en waarom het belangrijk is 13/04/2022
  • De voordelen van het aanbieden van meerdere contactkanalen 07/04/2022
  • Hoe bied je meertalige klantenondersteuning aan 28/03/2022
  • Tips voor upselling en cross-selling voor klantenservicemedewerkers 24/03/2022
Digital Customer Care Company > Blog > klanttevredenheid

All posts tagged: klanttevredenheid

Onze services
  • Digitale klantenservice uitbesteden
  • Live chat
  • E-mail
  • Telefonie
  • WhatsApp
  • Twitter
  • Facebook Messenger
Digital Customer Care Company
  • Wie zijn wij?
  • Blog
  • Klantenservice vacatures
Contact

+31 (0)20-2615649

Contactformulier


    © 2022 Digital Customer Care Company BV | All rights reserved. | Privacy statement | Website hosted by My IT Crew
    Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
    Cookie settingsACCEPTEREN
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Altijd ingeschakeld
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
    Non-necessary
    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
    OPSLAAN & ACCEPTEREN